Marketing & Sales

Waar we nu nog steeds vaak zien dat retailers jagen op nieuwe klanten en ondertussen vergeten ook met hun huidige klant een echte relatie op te bouwen is het tijd voor een nieuwe aanpak denken wij. Van...

Het GfK Consumentenonderzoek 2018 toont aan dat het online aandeel in de b2c-verkopen inmiddels 25% bedraagt. Het aandeel varieert tussen de 57% in Media & Entertainment tot 4% in Food/Nearfood en...

In b2c heeft digital commerce al een hoge vlucht genomen, maar ook in b2b is de impact van digital commerce enorm. Zowel qua effect op de hele waardeketen als qua omvang. Maar hoe pak je dit aan? Waar...

Bedrijven bedienen steeds vaker meerdere markten, maar er wordt nog veel in hokjes zoals grootzakelijk, mkb, zzp of consument gedacht. Klanten zijn echter gewoon mensen die zowel thuis als op hun werk...

Binnen performance based marketing (PBM) staat het moment dat de kosten van het ‘vermarkten’ van een product of dienst worden gemaakt centraal. Dit is veelal na de transactie of bij het behalen van een...

Consumenten worden steeds gemakkelijker in het switchen tussen aanbieders. In veel gevallen heeft het gebrek aan loyaliteit niets te maken met klanttevredenheid. Hoe kunnen we direct marketing inzetten...

De opkomst van mobiele technologie, social media, big data, Internet of Things (IoT) en andere technologieën bieden ongekende mogelijkheden voor bedrijven en andere organisaties om zich te verbinden met...

Het digitale tijdperk betekent een fundamentele heroriëntatie op de marketingfunctie van veel organisaties. Consumentengedrag verandert radicaal, markten zijn transparanter dan ooit en onderscheidend vermogen...

Zoals alles in onze wereld, verandert ook direct marketing (DM) in rap tempo. Veel nieuwe kanalen, onderliggende technologieën en beschikbare data bieden enorme kansen. In de nabije toekomst zal DM niet...

Performance advertising is toe aan een herdefinitie. Het vakgebied is ontstaan tijdens de opkomst van search marketing en affiliate marketing. Rendementen waren hoog. Hele businessmodellen waren gebaseerd...

Uw merk of bedrijf is een bron van allerlei soorten content, zoals de tekst over uw bedrijf op de homepage van uw site, de foto in een Facebook-post, de uitlegvideo en een blog. Goede content versterkt...

Retailers worden daarom steeds meer curatoren van aanbod. Het verschil wordt gemaakt in engagement: de manier waarop de consument wordt (h)erkend en een bij zijn behoefte passende ervaring krijgt. Elk...

Om succesvol te zijn in merchandising dient de organisatie de klantpropositie goed te vertalen naar een merchandising strategie en deze goed te implementeren. Belangrijk daarbij is ook de samenwerking...

De snel veranderende wereld met alle technologische ontwikkelingen biedt kansen voor bedrijven om op het gebied van marketing en advertising hun effectiviteit te verhogen. In de bluepaper wordt dieper...

Het is een cliché, maar één beeld zegt echt meer dan duizend woorden. Het visualiseren van producten zorgt ervoor dat mensen een helder beeld krijgen van een bepaald product en eerder overgaan tot aankoop....

Search Engine Marketing ontwikkelt zich razendsnel. De expertgroep Search Engine Marketing heeft de belangrijkste ontwikkelingen in kaart gebracht en kwam met concrete oplossingen over hoe bij te blijven...

De expertgroep Social Services laat zien hoe een retailer zo goed mogelijk kan inspelen op de nieuwe media richting het jaar 2020. Dit door bijvoorbeeld een fundament neer te zetten, zodat Social Media...