Expertgroepen

Welke grote ontwikkeling zijn er in food-commerce en welke impact gaan deze hebben? Wat wordt de impact van e-commerce, marketplaces, nieuwe logistieke oplossingen en de blurring van foodretail en foodservice...

De expertgroep A Futureproof Formula wil met elkaar richting geven aan de voorwaarden voor een succesvolle transitie naar een toekomstig bestendige (r)etailformule. Hierbij willen we aandacht geven aan...

In het onderzoeksjaar van 2018-2019 heeft de expertgroep Blockchain de ontwikkelingen en de impact van deze digitale revolutie in kaart gebracht. Ook van het komende onderzoeksjaar is de expertgroep Blockchain...

“Direct” gaan, B2BC, D2C (direct-to-consumer), het zijn veel gehoorde termen de afgelopen jaren. Veel van origine pure B2B bedrijven (veelal productmerken) slaan de retailer over en leggen zich toe op...

De expertgroep City Distribution is dit jaar voor de derde keer onderdeel van het ShoppingTomorrow-onderzoeksjaar. TLN en Prologis hosten de expertgroep, samen met Rijksuniversiteit Groningen als voorzitter. De...

De online wereld vraagt steeds meer om adequate maar gebruiksvriendelijke klantverificatie. iDIN wil deze groeiende behoefte in de e-commerce zo goed mogelijk bedienen. Als expertgroep willen we zorg dragen...

Ook van het onderzoeksjaar 2019-2020 is de expertgroep Conversion Optimization, met ISM eCompany, weer onderdeel. De exacte onderzoeksvraag en -toelichting worden binnenkort bekendgemaakt. 

De cross-border e-commerce groeit! Steeds meer online ondernemers maken de stap over de grens. Daarbij zijn veel vraagstukken te tackelen. Ieder jaar kijkt de Cross-Border E-commerce expertgroep hoe ze...

In een omnichannel wereld verwachten klanten een naadloze integratie van fysieke (offline) en digitale (online) kanalen. Slim gebruik van verschillende kanalen op één moment van de customer journey (ook...

Ook van het ShoppingTomorrow-onderzoeksjaar van 2019-2020 is de expertgroep Circular Economy een belangrijk onderdeel. Dit jaar met GS1 als host en CGI Nederland als voorzitter. 

Om nieuwe klanten te werven en klantloyaliteit te maximaliseren, dien je betekenisvolle shoppingervaringen te choreograferen, van begin tot eind. Hoe breng je je merk onder de aandacht en realiseer je...

De expertgroep Get Rid of Returns gaat zich buigen over de retouren bij online fashionaankopen. Wat zijn redenen voor retourneren, hoe voorkomen of verminderen we retouren en hoe kun je meer samenwerken...

De expertgroep Headless & Omnichannel Commerce gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: 'Wat is omnichannel en hoe kan headless hier een rol in spelen?' 

De expertgroep Innovative Retail Technology heeft in het vorige onderzoeksjaar (2018-2019) onderzocht wat de toegevoegde waarde van innovatieve technologie in de winkel is. Het komende onderzoeksjaar duikt...

De expertgroep Marketplaces heeft in het vorige onderzoeksjaar (2018-2019) onderzocht wat het belang is van marketplaces binnen je e-commerce strategie en hoe je je organisatie hierop in kunt richten....

Van B2C naar Me2B Een loyale consument vertelt jou wie hij is en wat hij wil! Consumenten voelen zich niet begrepen of voldoende gewaardeerd en de consumentloyaliteit is dalende. Daarnaast is loyaliteit...

B2B e-commerce zal de komende jaren exponentieel groeien. De ontwikkelingen in de B2C markt laten zien dat retailers en bedrijven die vol inzetten op online verkoop, enorm gegroeid zijn. De impact van...

Bedrijven realiseren zich dat consumenten steeds selectiever worden in de interacties die zij toelaten. Dit komt o.a. door de toename van internet connectiviteit en online dienstverlening, die leidt tot...

De exacte onderzoeksvraag en -toelichting van de expertgroep Online Platforms worden binnenkort bekendgemaakt. 

Waar we nu nog steeds vaak zien dat retailers jagen op nieuwe klanten en ondertussen vergeten ook met hun huidige klant een echte relatie op te bouwen is het tijd voor een nieuwe aanpak denken wij. Van...