Binnen het ShoppingTomorrow-programma hanteren wij een aantal thema's waaronder alle topics en expertgroepen vallen. Bekijk hier de thema's van ShoppingTomorrow.
Digital commerce is niet alleen meer op internet te vinden; ook in fysieke winkels wordt steeds meer gebruikgemaakt van digitale middelen om het de klant zo gemakkelijk mogelijk te maken. Hieronder zijn verschillende topics binnen City & Store in het ShoppingTomorrow-programma te vinden.
Data is het nieuwe goud. Met de juiste gegevens kun je meer klanten naar je (web)winkel krijgen en je conversie verhogen. Maar hoe pak je dat efficiënt aan? Welke data heb je nodig en hoe ga je er vervolgens mee aan de slag? Verschillende data-gerelateerde topics komen terug binnen het ShoppingTomorrow-programma.
Het betalingsverkeer speelt natuurlijk een essentiële rol binnen e-commerce. Maar hoe houd je online betalingen zo veilig mogelijk zonder in te leveren op klantvriendelijkheid? En wat zijn de laatste ontwikkelingen op dit gebied? Bekijk hier de financiële topics van ShoppingTomorrow.
Zonder logistiek geen e-commerce. Je kunt je customer journey nog zo perfect hebben uitgestippeld, maar als de logistieke afhandeling gebreken vertoont, haakt de klant alsnog af. Zorg dus voor goede partners die je kunnen helpen bij het (duurzaam) opslaan en bezorgen van je artikelen. Bekijk hier de logistieke topics van ShoppingTomorrow.
Een goede, gerichte inzet van marketing is essentieel voor het succes van je (web)winkel. Inmiddels bestaan er legio vormen van marketing en kun je vaak door de bomen het bos niet meer zien. Welke typen zijn interessant voor jou? Moet je je richten op de customer journey of kun je beter je kanalenmix optimaliseren? En welk type content zet je wanneer en waarvoor in? Bekijk hier de marketingtopics van ShoppingTomorrow.
Met de groeiende populariteit van e-commerce, neemt ook de kans op fraude en misbruik toe. Het is dus zaak dat klanten met vertrouwen een bestelling kunnen plaatsen. Maar hoe zorg je daarvoor? Verschillende relevante topics binnen Security & Privacy komen terug in het ShoppingTomorrow-programma.
Zonder een goede strategie vaart niemand wel. Het runnen van een succesvolle (online) winkel lukt alleen als je ook op strategisch vlak een duidelijk beeld hebt van waar je naartoe wilt met je bedrijf. Blijf je in Nederland of ga je over de grenzen kijken, hoe ga je om met de macht van marktplaatsen en klopt je organisatiestructuur wel bij je plannen? Hieronder zijn de strategische topics binnen het programma te vinden.
Technologische ontwikkelingen zorgen ervoor dat de innovaties binnen e-commerce zich in rap tempo opvolgen. Welke trends moet je in de gaten blijven houden om niet achter de feiten aan te lopen? Op welke manieren kun jij je (web)shop verder laten groeien? Hieronder zijn de technologische topics binnen het ShoppingTomorrow-programma te vinden.