Advanced B2B E-commerce 2022
Elke fabrikant wil groeien met e-commerce, net als elke groothandel. Maar hoe zorg je voor die groei? En welke architectuur ondersteunt het groeiproces maximaal? In deze bluepaper lees je welke stappen...
B2B e-commerce
Lange tijd liep de B2B e-commerce markt achter op de B2C e-commerce markt. Inmiddels veranderen de tijden in snel tempo en wordt de achterstand razendsnel ingelopen. Actuele vragen zijn bovendien: zijn zakelijke klanten eigenlijk wel anders dan consumenten? En zijn er bijvoorbeeld significante verschillen in de wet- en regelgeving?
Vergelijkbaar met de consumentenmarkt is het ook voor B2B e-commerce organisaties belangrijk om een goede strategie te bepalen. Wat is je huidige en ideale marktpositie en wat zijn je onderscheidende USP’s? Ook is het belangrijk te bepalen hoe je je als e-commerceorganisatie positioneert. Kies je voor enkel een eigen webshop, of maak je ook gebruik van bestaande faciliteiten zoals marktplaatsen? Als het gaat om e-commerce, zijn er wezenlijke verschillen tussen B2B en B2C. Doordat in de zakelijke sector online transacties vaak een grotere omvang betreffen is het een nog belangrijke vraag hoe deze tot een succes gemaakt kunnen worden.
De gelijkenis tussen B2B en B2C e-commerce
Feit is dat ook in de B2B e-commerce branche bedrijven hun inkopen steeds vaker via webshops doen, net als dit binnen de B2C markt het geval is. Niet voor niets is daarom het nastreven van een betere klantervaring in de B2B markt daarom net zo belangrijk als in de B2C markt. Ook zijn in de B2B-branche herhaalaankopen gebruikelijker, wat klantenbinding extra belangrijk maakt.
De verschillen
Desalniettemin zijn er ook substantiële verschillen in de beide markten. Zo is het aanloopproces in de B2B e-commercemarkt vaak anders. Waar in de consumentenmarkt het individu bepaalt over een nieuwe aankoop, zijn dit binnen een organisatie vaak afdelingen, ook wel bekend als Decision Marketing Units. Daarnaast is een kenmerkend verschil dat in de B2B e-commerce prijzen vaker klantspecifiek zijn.
De afgelopen jaren hebben diverse van onze expertgroepen zich beziggehouden met deze en andere vraagstukken binnen de B2B e-commerce. Zo zijn er de afgelopen jaren onder andere bluepapers gepubliceerd over B2B food-commerce, merkpositionering en de toekomst van B2B e-commerce. Ontdek deze en andere bluepapers hieronder.
Gerelateerde pagina's
-
-
ShoppingTomorrow wijst de digitale weg vooruit
Na twee turbulente coronajaren zijn Nederlandse bedrijven in ander, maar niet per se rustiger vaarwater terecht gekomen. Zeker is dat de wereld blijft digitaliseren. ShoppingTomorrow omarmt deze constante... -
Business Model Innovation for B2B2X 2022
Toekomstbestendige marketing- en verkooporganisaties bewegen constant mee met veranderende klantbehoeften. Snel kunnen signaleren en anticiperen betekent inzichten verzamelen vanuit het directe klantcontact,... -
Online b2b-bestedingen groeien met 13 %
Het afgelopen jaar heeft 90% van de zakelijke bestellers online besteld. De online zakelijke bestedingen zijn het afgelopen jaar gegroeid: gemiddeld met 13% en bij grote bedrijven (250+ werknemers) zelfs... -
4 stappen voor onboarding in B2B e-commerce
Hoe kan ik als fabrikant of groothandel groeien met e-commerce? En welke architectuur ondersteunt dit maximaal? Op deze vragen zoekt de ShoppingTomorrow-expertgroep Advanced B2B e-commerce het antwoord.... -
De volgende stap in B2B e-commerce met een mach architectuur
Hoe kan ik als fabrikant of groothandel groeien met e-commerce? En welke architectuur ondersteunt dit maximaal? Op deze vragen zoekt de ShoppingTomorrow expertgroep Advanced B2B e-commerce het antwoord.... -
Interview over Business Model Innovation for B2B2X
In 2022 start een nieuwe expertgroep: Business Model Innovation for B2B2X. Wat wordt hieronder verstaan? Je leest het in dit interview. -
De nieuwe expertgroep voor 2022: 'Advanced B2B E-commerce'
De tweede expertgroep van 2022 is inmiddels ook bekend: Advanced B2B E-commerce. Wat gaat deze expertgroep onderzoeken en waarom is het relevant? Je leest het in dit interview. -
Unleash the B2B E-commerce Potential 2021
Er is veel aandacht voor B2B e-commerce. De huidige ontwikkelingen leiden tot versnelde veranderingen op het vlak van B2B e-commerce en self-service. Wendbare organisaties bewijzen het succes van de keuzes... -
B2b e-commerce: hoe benut je de potentie?
B2b e-commerce is sterk in opmars en digitale transformatie biedt grote kansen aan organisaties die zich richten op zakelijke klanten. Die transformatie gaat veel verder dan techniek alleen, ze heeft onder... -
De groeipijlers van b2b e-commerce
B2b e-commerce biedt kansen, maar het vergt serieuze inspanningen van groothandels en fabrikanten om die te pakken. De afstand tussen de digitale voorhoede en de achterblijvers neemt toe, constateert de... -
De 5 best gelezen bluepapers van 2019-2020
In 2019 hebben meer dan 600 ShoppingTomorrow-experts, verdeeld over 22 groepen, zich weer verdiept in diverse onderwerpen rond het on- en offline shopgedrag binnen de b2b- en b2c-markten. Onderstaande...