
AI/ Tech
Welke technologieën hebben invloed op de (Nederlandse) e-commercesector? En welke innovaties komen eraan waarmee jij het verschil kunt maken met je webshop?

AI transformeert e-commerce door processen te automatiseren en de klantbeleving te verbeteren, met toepassingen zoals gerichte aanbevelingen en slimme bestelprocessen via smart speakers. Toch vereist de toenemende focus op privacy dat bedrijven zorgvuldig omgaan met klantdata om zowel innovatie als vertrouwen te waarborgen.
De kansen van AI en technologie in e-commerce
Voor veel bedrijven is het lastig om de juiste technologieën te kiezen uit de vele beschikbare opties. ShoppingTomorrow expertgroepen hebben onderzoek gedaan naar AI, voice en machine learning. Ze bekeken de waarde van innovatie in winkels, kansen van AI in e-commerce en conversational commerce. Download de bluepapers voor meer verdieping in hun bevindingen.
Gerelateerde pagina's
-
De expertgroep AI, Voice and Intelligent Customer Interaction gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Hoe gebruiken succesvolle organisaties Voice en Artificial Intelligence bij de transformatie van mass...
-
Voice en conversational AI horen op de directieagenda
Big Tech-partijen voeren steeds intelligentere gesprekken met klanten. Artificial intelligence (AI) en algoritmes helpen interacties steeds persoonlijker te maken, waardoor het verwachtingsniveau van consumenten... -
Masterdatamanagement profiteert van lean-principes en AI
Masterdatamanagement is onmisbaar voor bedrijven die willen groeien. MDM-organisaties hebben doorgaans echter moeite om de stijgende vraag naar direct beschikbare kwalitatieve data effectief en efficiënt... -
Digitale vrije keuze vergt scherpere grenzen
Beïnvloeding is van alle tijden, maar door de inzet van verleidingstechnieken, de groei van databergen en de opkomst van artificial intelligence (AI) is digitale vrije keuze een steeds belangrijker thema... -
Hoe zorg je ervoor dat jouw AI-project slaagt?
Artificial intelligence kan veel waarde toevoegen aan bedrijven. In de weerbarstige praktijk is succes echter geen vanzelfsprekendheid: vier van de vijf AI-projecten van retailers falen, leert onderzoek... -
AI, Voice and Intelligent Customer Interaction 2021
Steeds meer Big Tech-partijen sturen op het voeren van intelligente en gepersonaliseerde gesprekken met hun klanten. Bedrijven als Google en Facebook geven met slimme zoekfuncties op individueel niveau,... -
Guus van de Mond: “Artificial Intelligence wordt in rap tempo beschikbaar voor iedereen”
De mogelijkheden met Artificial Intelligence (AI) voor e-commerce zijn eindeloos. Met AI realiseer je bijvoorbeeld een gepersonaliseerd aanbod, suggesties op basis van beeldherkenning en 24/7 klantenservice... -
Opkomst voice heeft meer invloed dan ontstaan webwinkels
De opkomst van voice gaat zorgen voor eenzelfde impact als de komst van internet dertig jaar geleden en gaat méér invloed hebben dan het ontstaan van webwinkels. Dat blijkt uit onderzoek dat Customer Journey... -
Waarom je als retailer AI moet inzetten
Succesvolle retailers hebben terugkerende klanten, groeiende marges en een accurate bevoorrading dankzij inzet van data. Wil jij dat ook? Breek dan bestaande datasilo’s af, bouw een data-gestuurd operating... -
Vijf tips: AI & Digital Security
We worden door het digitaliseren meer kwetsbaar. Het aantal cyberaanvallen is explosief gestegen. Tegelijkertijd biedt de verdergaande digitalisering en automatisering ook in de vorm van Artificial Intelligence... -
Robots in Retail 2020
Dit jaar hebben we een nieuwe expertgroep, namelijk Robots in Retail. Onder leiding van de Hogeschool van Amsterdam en verschillende hosts. -
Voice and Interactive Dialogue 2020
Een nieuwe expertgroep dit jaar: Voice and interactive dialogue, onder leiding van Thuiswinkel.org en Customer Journey Experts.