B2B2C Business to Human 2017-2018
Bedrijven bedienen steeds vaker meerdere markten, maar er wordt nog veel in hokjes zoals grootzakelijk, mkb, zzp of consument gedacht. Klanten zijn echter gewoon mensen die zowel thuis als op hun werk...
Marketing & Sales
Marketing en sales zijn nauw met elkaar verbonden en vullen elkaar op verschillende vlakken heel goed aan. Hoe kun je deze disciplines zo inzetten dat de wisselwerking wordt geoptimaliseerd?
E-commerce marketing & sales
E-commerce marketing en sales zijn brede begrippen en omvatten vele activiteiten die kunnen worden ingezet om de verkoop te verbeteren. Wat dacht je bijvoorbeeld van zoekmachine optimalisatie (SEO), zodat individuen jouw webwinkel ook op de lange termijn beter kunnen vinden in zoekmachines. Daarnaast is er search engine advertising (SEA), waarbij actief wordt geadverteerd in zoekmachines om bezoekers efficiënt naar je website te leiden. Online advertising beperkt zich overigens niet tot alleen SEA, zo zijn er tegenwoordig vele platformen om op te adverteren, waaronder social media.
Ook e-mailmarketing is nog altijd een belangrijk kanaal als het gaat om het bereiken van de doelgroep. Wel is e-mailmarketing, onder andere door de komst van de AVG, niet meer zo vrijblijvend als het voorheen was. Zo moet een individu tegenwoordig zelf zijn e-mailadres achterlaten om hem of haar te mogen benaderen en ligt de tijd van het aankopen van e-maildatabases inmiddels achter ons.
E-commerce groei
Hoewel de groei in e-commerce wellicht wat afneemt zal de markt voorlopig nog doorgroeien. Om als retailer niet achterop te raken is het dan ook belangrijk om te blijven investeren in marketing & sales. Door de verzameling van bijvoorbeeld data, het nastreven van een optimale customer journey en het bieden van een degelijke klantenservice kunnen nieuwe touchpoints worden gecreëerd met klanten en kunnen bestaande touchpoints worden geoptimaliseerd. Deze input kan daarnaast weer bijdragen aan de marketing en sales van de organisatie.
De afgelopen jaren deden diverse expertgroepen onderzoek naar marketing & sales binnen de e-commerce. Zo werden onder andere people based marketing, B2B en direct marketing onderzocht. Bekijk hieronder de verschillende expertgroepen en verdiep je in de onderzoeksgebieden door de uitgebreide bluepapers te lezen.
Gerelateerde pagina's
-
-
Social Services 2014-2015
De expertgroep Social Services laat zien hoe een retailer zo goed mogelijk kan inspelen op de nieuwe media richting het jaar 2020. Dit door bijvoorbeeld een fundament neer te zetten, zodat Social Media... -
Search Engine Marketing 2014-2015
Search Engine Marketing ontwikkelt zich razendsnel. De expertgroep Search Engine Marketing heeft de belangrijkste ontwikkelingen in kaart gebracht en kwam met concrete oplossingen over hoe bij te blijven... -
Product Visualisatie 2014-2015
Het is een cliché, maar één beeld zegt echt meer dan duizend woorden. Het visualiseren van producten zorgt ervoor dat mensen een helder beeld krijgen van een bepaald product en eerder overgaan tot aankoop.... -
Performance Advertising 2014-2015
De snel veranderende wereld met alle technologische ontwikkelingen biedt kansen voor bedrijven om op het gebied van marketing en advertising hun effectiviteit te verhogen. In de bluepaper wordt dieper... -
Merchandising 2014-2015
Om succesvol te zijn in merchandising dient de organisatie de klantpropositie goed te vertalen naar een merchandising strategie en deze goed te implementeren. Belangrijk daarbij is ook de samenwerking... -
Direct Marketing 2014-2015
Retailers worden daarom steeds meer curatoren van aanbod. Het verschil wordt gemaakt in engagement: de manier waarop de consument wordt (h)erkend en een bij zijn behoefte passende ervaring krijgt. Elk... -
Contentmarketing 2014-2015
Uw merk of bedrijf is een bron van allerlei soorten content, zoals de tekst over uw bedrijf op de homepage van uw site, de foto in een Facebook-post, de uitlegvideo en een blog. Goede content versterkt... -
Performance Advertising 2015-2016
Performance advertising is toe aan een herdefinitie. Het vakgebied is ontstaan tijdens de opkomst van search marketing en affiliate marketing. Rendementen waren hoog. Hele businessmodellen waren gebaseerd... -
Direct Marketing 2015-2016
Zoals alles in onze wereld, verandert ook direct marketing (DM) in rap tempo. Veel nieuwe kanalen, onderliggende technologieën en beschikbare data bieden enorme kansen. In de nabije toekomst zal DM niet... -
Digital Marketing Transformation 2015-2016
Het digitale tijdperk betekent een fundamentele heroriëntatie op de marketingfunctie van veel organisaties. Consumentengedrag verandert radicaal, markten zijn transparanter dan ooit en onderscheidend vermogen... -
Shopping Promotion Platform 2016-2017
De opkomst van mobiele technologie, social media, big data, Internet of Things (IoT) en andere technologieën bieden ongekende mogelijkheden voor bedrijven en andere organisaties om zich te verbinden met...