Cross-border e-commerce

De e-commerce markt groeit nog ieder jaar flink, maar de cross-border e-commercemarkt groeit in een nog hoger tempo. Voor consumenten wordt het namelijk steeds minder belangrijk waar het product dat ze online bestellen vandaan komt, de bestelwijze wordt – ook over de grens – namelijk steeds makkelijker en gebruiksvriendelijker.

Ook voor retailers zijn cross-border verkopen van grote toegevoegde waarde. Zo neemt niet alleen de afzetmarkt toe, maar treden er ook schaalvoordelen op, mits er natuurlijk wordt aangepast op de wensen van de klant over de grens. Niet elke cross-border afzetmarkt is namelijk gelijk en de wensen en behoeften van potentiële klanten variëren enorm. Belangrijk is dan ook om eerst een plan op te stellen alvorens een organisatie zijn werkzaamheden over de grens gaat uitrollen.

In de afgelopen jaren zijn ook marketplaces een steeds grotere rol gaan spelen. Marktplaatsen bieden voor retailers diverse voordelen, onder andere op het gebied van logistiek, betalingsmethoden en marketing. Daarnaast voorkomt het gebruik van marketplaces dat op voorhand het gehele e-commerceplatform aangepast moet worden naar dat van de nieuwe markt. Marketplaces dienen dan ook als geschikte testcase voor cross-border markten. Na het testen via een marktplaats kan er later alsnog worden besloten om over de grens eveneens een verkoopplatform op te zetten.

De afgelopen jaren deden diverse expertgroepen onderzoek naar cross-border e-commerce. Bekijk hieronder de verschillende expertgroepen en onderzoeken die zij deden, onder andere op het gebied van e-commerce in China, cross-border e-commerce en unusual suspects die interessant kunnen zijn om de organisatie over de grens uit te rollen. Download de bluepapers om je verder te verdiepen in de verschillende onderwerpen.