E-fulfilment

Eenvoudig gezegd betekend e-fulfilment niet meer dan de volledige afhandeling van bestellingen bij webwinkels, van het opslaan van artikelen in een warehouse tot het orderpicken en versturen van de bestelling.

E-fulfilment

Wat is e-fulfilment?

E-fulfilment begint dan eigenlijk ook al met de aanname van ingekochte goederen. Deze worden door een leverancier afgeleverd, waarna ze worden geregistreerd en opgeslagen worden in een warehouse. Vervolgens worden door klanten bestellingen gedaan, waarna de orders worden samengesteld uit de opgeslagen goederen, worden verpakt, gelabeld en vervolgens verstuurd aan de klanten. Uiteindelijk omvat e-fulfilment dus het gehele proces van levering tot verzending. Daarnaast maken ook retouren onderdeel uit van het e-fulfilment proces. E-fulfilment maakt dus onderdeel uit van het logistieke proces en staat daarmee los van marketing.

Uitdagingen

Door de toename in online bestellingen en de wens van consumenten om een steeds kortere levertijd te hebben, brengt e-fulfilment binnen de e-commerce grote uitdagingen met zich mee. Naast levertijd zijn er bovendien ook andere wensen van consumenten, bijvoorbeeld een duurzame verzending. Ook nemen de afleveropties steeds verder toe. Wat dacht je bijvoorbeeld van leveringen op dezelfde dag? Tegelijkertijd speelt ook regelgeving, bijvoorbeeld rondom douane, btw en postale tarieven een belangrijke rol.

De afgelopen onderzoeksjaren zijn diverse expertgroepen aan de slag gegaan met een verdieping in e-fulfilment, bijvoorbeeld op het gebied van innovatie, omnichannel, warehousing en supply chain. Zo beantwoordden zij onderzoeksvragen als “wat is er mogelijk en hoe creëer je meerwaarde met geïntegreerde logistiek voor de offline en online verkoopkanalen? Hoe ziet de omnichannel logistiek van de toekomst er uit?” en “wat zijn de ontwikkelingen in regelgeving bij cross-border e-commerce en wat is de impact hiervan op de concurrentiepositie van het Nederlandse bedrijfsleven?” Benieuwd naar de resultaten van deze expertgroepen? Je vind de resultaten en de bluepapers hieronder. Lees meer om je verder te verdiepen in e-fulfilment.

Gerelateerde pagina's

  • Warehousing & Retouren 2014-2015

    • Expertgroep
    De laatste jaren is het retaillandschap, mede door de opkomst van e-commerce, drastisch veranderd. Deze revolutie heeft uiteraard invloed op de eisen die aan warehousing worden gesteld. De expertgroep...
  • Inkoop & Supply Chain 2014-2015

    • Expertgroep
    Het aantal kanalen waarlangs de consument wordt beleverd, maakt een groei door. De consument verwacht over alle kanalen heen een goede service. Hiermee wordt naast de frontend (het afleveren bij de consument)...
  • Inkoop & Supply Chain 2015-2016

    • Expertgroep
    Een efficiënte en goedkope last-mile fulfillment is voor de meeste online ondernemers zeer belangrijk. Hoe kun je dit als organisatie optimaal inrichten?
  • E-fulfilment & Warehousing 2016-2017

    • Expertgroep
    De experts in de expertgroep e-Fulfilment & Warehousing komen uit twintig verschillende organisaties, waaronder (online en multichannel) retailers, dienstverleners op het gebied van e-fulfilment en...
  • Innovation & E-fulfilment 2017-2018

    • Expertgroep
    Aan de hand van de centrale vraag “Hoe ziet de e-fulfilment van de toekomst eruit en waar moet je morgen al mee aan de slag gaan?”, neemt de expertgroep je mee langs verschillende onderwerpen uit het e-fulfilmentprogramma...
  • E-fulfilment & Warehousing 2017-2018

    • Expertgroep
    Cross-border e-commerce groeit al enkele jaren drie keer zo snel als de lokale e-commerce. Dit betreft niet alleen de e-commercestromen tussen de diverse EU-landen maar ook de verkoop vanuit Aziatische...
  • Innovation & Omnichannel E-fulfilment 2018-2019

    • Expertgroep
    Dat de grenzen tussen online en offline verder gaan vervagen, ligt voor de hand. Maar welke logistieke concepten zijn daarvoor nodig? Je leest het in de bluepaper van de expertgroep.
  • Return on Returns 2020

    • Bluepaper
    Zonder retouren geen e-commerce. De consument heeft het recht een bestelling weer terug te sturen, als het product niet aan zijn verwachtingen voldoet. Voor de meeste productcategorieën liggen de retourpercentages...
  • Next-level City Logistics 2020

    • Bluepaper
    ‘Efficiënter en groener’, dat vat samen wat moderne stadslogistiek kan brengen. De realisatie van deze voordelen is niet altijd eenvoudig gebleken. Stadslogistiek wordt een succes als verzenders, ontvangers,...

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Bij het klikken op ‘downloaden’ geef je toestemming dat jouw gegevens worden verstrekt aan de partner/auteur van het document (met wie dit document in samenwerking tot stand is gekomen) en dat je benaderd kunt worden door de partner/auteur, binnen 3 maanden na het downloaden. Meer informatie over hoe ShoppingTomorrow omgaat met je gegevens is te vinden in het privacy statement.