Dit jaar hebben we een nieuwe expertgroep, namelijk Robots in Retail. Onder leiding van de Hogeschool van Amsterdam en verschillende hosts.

Mede mogelijk gemaakt door:

Onderzoeksvraag

Wat zijn de mogelijkheden om met robots de retailpraktijk te verbeteren/innoveren, en wat zijn hiervan de gevolgen voor de klant, de medewerker, en de organisatie?

Korte toelichting

Dankzij ontwikkelingen op het gebied van artificial intelligence, machine learning, speech- en voicetechnologie, motorische en sensorische technologie, en connectiviteit zullen robots de komende jaren in de retail voor veranderingen gaan zorgen. Met hun autonome handelingsvermogen zijn robots steeds beter in staat om specifieke taken voor de retailer uit te voeren. Denk hierbij aan het beheren van voorraad, het schoonmaken van de winkel, klanten verwelkomen, klanten van informatie voorzien, zorgen voor entertainment, en het thuisbezorgen van aankopen.

De inzet van robots zal naar verwachting grote implicaties hebben op de ervaringen en rollen van klanten en medewerkers, en wat retailers hiermee kunnen doen om waarde te creëren en hun business te innoveren. Het is vanwege deze relevantie dat wij vanuit de praktijk de expliciete vraag mee hebben gekregen om te verkennen wat de toegevoegde waarde van robots voor de retailer kan zijn. De centrale onderzoeksvraag van de expertgroep is als volgt: “Wat zijn de mogelijkheden om met robots de retailpraktijk te verbeteren/innoveren, en wat zijn hiervan de gevolgen voor de klant, de medewerker, en de organisatie?”. Deze centrale vraag zal in het vervolg van het project met de experts worden opgesplitst in concrete deelvragen.

Gezocht profiel

De expertgroep is op zoek naar experts die werkzaam zijn als

  • Onderzoekers/ toegepast onderzoekers op het gebied van robots die affiniteit met de retail hebben.
  • Innovatieve retailers (bij voorkeur met robot ervaring)
  • Leveranciers van robot technologie aan retail en/of verwante gebieden (hospitality).

Planning onderzoeksjaar 2020

januari
december

Mede mogelijk gemaakt door:

Personen in deze expertgroep

Voorzitters

  • Mayke Steeman

    Mayke Steeman

    Project Manager, Hogeschool van Amsterdam

  • Tibert Verhagen

    Tibert Verhagen

    Associate professor E-business, Hogeschool van Amsterdam

  • Jesse Weltevreden

    Jesse Weltevreden

    Professor Digital Commerce, Hogeschool van Amsterdam

Hosts

  • Marcel Evers

    Marcel Evers

    Manager Belangen & Beleid, Inretail

  • Frank van der Heide

    Frank van der Heide

    Directeur, Tuinbranche Nederland

  • Jack Schrijn

    Jack Schrijn

    Senior Accountmanager ShoppingTomorrow, Thuiswinkel.org

  • Tessa Vosjan

    Accountmanager kenniscreatie & innovatie, Retailagenda

  • Rob Wierenga

    Rob Wierenga

    Hoofd Consumentenelektronica & Installatie-Retail, Techniek Nederland

Alle 4 experts

  • Jacquelin Arnoldy

    Coördinator development center, TMO Fashion Business School

  • Malaika Brengman

    Malaika Brengman

    Professor Marketing & Consumentengedrag, Vrije Universiteit Brussel

  • Kirsten van Keimpema

    Projectleider Store Innovation Lab, Hogeschool van Amsterdam

  • Dominique Roos

    Social Robot Account Manager, WELBO B.V.

Agenda

Meer events

Nieuws

  • Shopping Talk verplaatst naar 8 december 2020
    • Persbericht

    Het nieuwe evenement Shopping Talk is verplaatst naar 8 december 2020. Gamechangers en changemakers ontmoeten elkaar op 8 december 2020 in het Beatrix Theater Utrecht, voor de beste sprekers, netwerken...
  • ShoppingTomorrow-events en coronavirus
    • In de media

    ShoppingTomorrow en Thuiswinkel.org houden de ontwikkelingen rondom het coronavirus nauwlettend in de gaten en we volgen hierbij de adviezen van het RIVM op. Vooral voor onze events (vooralsnog in het...

Meer nieuws

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Bij het klikken op ‘downloaden’ geef je toestemming dat jouw gegevens worden verstrekt aan de partner/auteur van het document (met wie dit document in samenwerking tot stand is gekomen) en dat je benaderd kunt worden door de partner/auteur, binnen 3 maanden na het downloaden. Meer informatie over hoe ShoppingTomorrow omgaat met je gegevens is te vinden in het privacy statement.