Hoe ziet de wereld van marktplaatsen eruit in 2030? Welke technologische, economische en maatschappelijke ontwikkelingen bepalen straks het speelveld? De expertgroep “De toekomst van marktplaatsen in 2030”, gehost door Marketplacer en Mollie en voorgezeten door Operai duikt dit jaar diep in deze vragen. Hun bevindingen worden in oktober gepresenteerd in een gloednieuwe bluepaper.
Vandaag spreken we Niels Jaspers (Operai) en Jules Willemsen (Mollie) over het verloop van hun onderzoek.
Dit jaar is de groep al vroeg samengesteld, waardoor de samenstelling bewust is gekozen. Het resultaat: een gemengde groep van e-commerceprofessionals, retailers, marktplaatsverkopers, hoogleraren en specialisten uit uiteenlopende branches.
“We hebben mensen vanuit uitvoerende functies tot directie- en eigenaarsniveau, en zelfs leden uit de adviesraad. Die diversiteit in perspectieven zorgt voor rijke discussies en verrassende inzichten,” zegt Niels.
Het hoge enthousiasme is ook terug te zien in de expertgroepsessies. “Tijdens die sessies zie je het enthousiasme van de groep en ook de kracht van het samenkomen. In twee uur tijd zetten we enorme stappen,” vult Jules aan.
De groep werkt in vijf subgroepen aan thema’s die zij zien als de belangrijkste invloedsfactoren voor marktplaatsen richting 2030:
Niels en Jules zijn het erover eens: “Door elk thema apart te onderzoeken, krijgen we een breed en onderbouwd beeld van de toekomst. Denk aan AI-tools die productcontent automatisch aanvullen, regelgeving zoals het Product Passport die verkopers beïnvloedt, en blockchain-technologie die nieuwe vormen van vertrouwen mogelijk maakt.”
Opvallend: de onderzoeksvragen zijn mede geïnspireerd door een experiment met ChatGPT. De AI-tool voorspelde vijf trends voor marktplaatsen in 2030 – trends die de groep nu kritisch tegen het licht houdt. “ChatGPT geeft aannemelijke antwoorden, maar wij willen weten of ze ook écht kloppen. Daarom spreken we experts uit de markt en zetten we hun visie naast die van de AI,” legt Niels uit.
Jules vult aan: “Juist de tegenspraak maakt het interessant. Soms wijkt een expert sterk af van de voorspelling van ChatGPT, en dat levert waardevolle nieuwe perspectieven op.”
Hoewel het jaar 2030 nog ver weg lijkt, zijn er nu al duidelijke verschuivingen zichtbaar in hoe marktplaatsen werken en hoe bedrijven ze benutten.
Deze trends zorgen ervoor dat de drempel om te verkopen op marktplaatsen steeds lager wordt. Vooral kleinere spelers, die voorheen wekenlang productfeeds moesten vullen en controleren, profiteren van de efficiëntie die AI en platformfunctionaliteiten bieden. Zoals Niels het samenvat: “Vroeger liet je een medewerker een week lang data aanvullen. Nu kan dat in seconden, met AI als assistent. Je hoeft het alleen nog goed na te kijken.”
De bluepaper van deze groep belooft ondernemers en beslissers te inspireren én te informeren. Of je nu al actief bent op marktplaatsen of nog twijfelt, de inzichten helpen om strategische keuzes te maken voor de komende jaren.
“Al lezen mensen straks ons stuk en denken ze: hé, interessant, dan is ons doel bereikt. Maar we hopen natuurlijk dat het hen ook aanzet tot actie,” aldus Jules.
De resultaten worden in oktober gepresenteerd. Wil je weten hoe marktplaatsen er in 2030 uitzien en welke kansen en uitdagingen dat voor jouw organisatie biedt? Houd ShoppingTomorrow in de gaten voor de release van de bluepaper – en ontdek zelf of jouw toekomstvisie overeenkomt met die van onze experts.
