Shopping Today: From Product Data to Product Experience

Wat houdt Product Experience Management (PXM) precies in? Op welke manier kan je jouw potentiële klanten bedienen? En waarom is het een belangrijk om je conversie te laten stijgen? Wim Griffioen, partner van Squadra MDM en Viktor Bos, product data manager bij AH, geven tijdens Shopping Today antwoord op deze vragen en maken PMX concreet naar de praktijk van vandaag.

Shopping Today: From Product Data to Product Experience

E-commerce is de afgelopen jaren flink gestegen, maar op welke manier kan je potentiële klanten hierin optimaal bedienen? Tijdens de presentatie van Wim en Viktor over Product Experience Management kom je te weten hoe je productdata stromen zodanig kan organiseren, dat de product to consumer beleving optimaal wordt en de conversie stijgt. Tijdens de presentatie zal dit nader worden toegelicht met behulp van een framework en aan de hand van een spraakmakende case van Albert Heijn.

Het bieden van de juiste, complete product data die in het keuzeproces van de klant het verschil kunnen maken, is volgens Wim de belangrijkste ontwikkeling van e-commerce. Het moeten managen van steeds meer (product)data op een efficiënte manier is volgens hem de grootste uitdaging voor de sector. Het is hierbij van belang dat er naar het totale plaatje van het product wordt gekeken, waaronder de prijs, beschikbaarheid, servicecomponenten en reviews vallen.

Als we Wim vragen waarom je deze presentatie niet mag missen antwoord hij het volgende: “Om te leren wat PXM betekent en hoe dit handen en voeten te geven in de praktijk.” Viktor is het hiermee eens en voegt daaraan toe: We zullen ook diverse uitdagingen van Product Experience bespreken vanuit verschillende organisaties. En natuurlijk worden goede tips gedeeld.”

De expertgroep From Product Data to Product Experience, mede mogelijk gemaakt door Squadra en Syndigo, heeft zich het afgelopen onderzoeksjaar over dit onderwerp gebogen. De resultaten zijn verwerkt in een bluepaper die vanaf 13 oktober te downloaden is via www.shoppingtomorrow.nl.

Hoe en waar kun je deze presentatie volgen?

Volg deze presentatie 13 oktober van 13.00 – 13.30 uur in DeFabrique in Utrecht.

Gerelateerd nieuws

  • Studiereis: Shopping redefined; de nieuwe manier van verkopen

    We bevinden ons midden in de slag om de consument en het wordt lastiger om producten door de supply chain te krijgen, zegt Salesforce tijdens de Thuiswinkel.org/ShoppingTomorrow studiereis naar New York....
  • Studiereis: Ondernemen in Amerika, waar moet je rekening mee houden?

    De studiereis bracht ons naar het consulaat in New York. Ontvangen door Maarten Boef, plaatsvervangend ambassadeur, spraken we over de uitdagingen die het ondernemen in Amerika met zich meebrengt. De verschillende...
  • Studiereis: The only constant is constant change

    We bevinden ons in een nieuwe wereld. Snelle creatie en adoptie van nieuwe technologieën zijn aan de orde van de dag. Grote bedrijven blijven ontstaan en groeien, met als doel de huidige en traditionele...
Terug naar het nieuwsoverzicht

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Bij het klikken op ‘downloaden’ geef je toestemming dat jouw gegevens worden verstrekt aan de partner/auteur van het document (met wie dit document in samenwerking tot stand is gekomen) en dat je benaderd kunt worden door de partner/auteur, binnen 3 maanden na het downloaden. Meer informatie over hoe ShoppingTomorrow omgaat met je gegevens is te vinden in het Privacyverklaring.