De eerste expertgroep van 2022 is bekend: 'The Boundless Store'

De eerste expertgroep van 2022 is al bekend: The Boundless Store. Wat gaat deze expertgroep onderzoeken en waarom is het relevant? Je leest het in dit interview.

Winkelwagentjes

Wie zijn de voorzitter en host van de expertgroep ‘The Boundless Store’?

De voorzitter van de expertgroep is Danny Groenenboom, Strategy Director Retail Europe bij Mobiquity Inc. De host van de expertgroep is Marcel Visser, Enterprise Retail Advisor bij Amazon Web Services.

Danny Groenenboom                                   Marcel Visser

Met welke onderzoeksvraag gaat de expertgroep komend onderzoeksjaar aan de slag?

Online en offline convergence maken het noodzakelijk voor retailers en fabrikanten om zich aan te passen aan het veranderende consumentengedrag. Seamless experiences in de fysieke winkel openen een wereld aan ongebruikt data potentieel. Op welke manier kun je nu het beste zo’n Smart Tech Store ontwerpen en implementeren? 

Wat wordt er door de expertgroep in kaart gebracht met het onderzoek?

Met deze expertgroep willen we in kaart brengen welke fricties er in Nederland zijn om de beste Smart Tech Store neer te zetten. De conclusies die boven tafel komen dienen als handvat om snel en goed voorbereid op korte termijn zelf aan de slag te gaan. We zullen onder andere kijken naar de mogelijkheden van reeds bestaande technologie zoals die al gebruikt wordt achter seamless shopping formules zoals Amazon Go en Amazon Fresh.

Waarom is dit relevant om nu te onderzoeken?

Consumentengedrag is nog sneller aan het veranderen waarbij de consument steeds meer nieuwe digital experiences tot zich neemt. Retailers zien de customer journeys steeds complexer worden over de verschillende kanalen heen. Tegelijkertijd ontwikkelt de beschikbare technologie zich ‘ahead of the curve’ maar is veelal voor de gemiddelde retailer te complex.

Retailers en fabrikanten zitten midden in de urgentie om de digitale transformatie te accelereren. Zij erkennen dit ook, maar weten vaak niet hoe en/of hebben de capaciteiten niet. 

Waar gaat de expertgroep zich tijdens het onderzoek op focussen?

In de expertgroep “The Boundless Store” gaan wij op zoek naar de fricties die er zijn vanuit de verschillende stakeholders. Kijken we naar de business case en benodigde technology capabilities en houden we dit alles tegen het licht wat de consument wil/denkt/denkt te willen.

Naast focus op aanpalende use cases zoals food waste reduction en sustainability duiken we ook in het nieuwe potentieel wat The Boundless Store oplevert qua data, waarbij het idee is dat retailers dan eindelijk offline net zoveel weten als online over het shoppergedrag.

Welke onderdelen worden er behandeld tijdens het onderzoek?

Onderstaande deelvragen zullen een complete backlog opleveren met alle acties die nodig zijn om morgen te beginnen met het introduceren van een “Boundless Store” in uw retailorganisatie. 

  • Welke fricties moeten verwijderd worden om succesvol van online naar offline te gaan voor zowel de consument als de winkel en welke nieuwe data inzichten kunnen ontdekt worden
  • Welke fricties moeten verwijderd worden om de consument zowel seamless shopping als engagement/personalisatie aan te bieden
  • Welke fricties moeten verwijderd worden om de winkelorganisatie zulke nieuwe technologieën en oplossingen in de bestaande winkels te kunnen laten integreren
  • Welke fricties moeten verwijderd worden om de rol van de food en non-food fabrikanten dusdanig in te zetten dat ze een gelijkwaardige partner in de winkel worden met behulp van deze emerging technologies
  • Welke fricties moeten verwijderd worden om een retailorganisatie zich intern dusdanig te laten organiseren dat er succesvol van MVP naar volledige winkel roll-out geschaald kan worden

Naar wat voor soort experts zijn jullie opzoek voor de expertgroep?

Wij zijn opzoek naar maximaal 20-25 experts. Vanuit de retail of vanuit fabrikanten. 

Bij experts uit de retail zijn we opzoek naar Head of Digital, Head of E-Commerce, Head of Innovation, Head of IT, Category Management, Finance, Store Ops, Product Owners of Supply Chain leads.

Vanuit de fabrikanten zijn we opzoek naar Head of Digital, Head of E-Commerce, Trade Marketing of Sales.

Voor beide moet de focus liggen op B2C/D2C. Bij voorkeur in de Food/DIY/Drug sector.  

Gerelateerd nieuws

  • De zes stappen van het innovatieproces

    Succesvol innovatiemanagement vraagt om een gestructureerde aanpak. Maar hoe kunnen bedrijven zo’n aanpak organiseren? Innovatie-experts betrokken bij het onderzoeksprogramma ShoppingTomorrow delen de...
  • Grote kansen voor kleine winkelbedrijven

    Door de coronacrisis heeft lokaal kopen extra aandacht en waardering gekregen, maar webwinkelen evenzeer; meer en meer consumenten, ook de babyboomers, kennen inmiddels het voordeel van online. Blijft...
Terug naar het nieuwsoverzicht

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Bij het klikken op ‘downloaden’ geef je toestemming dat jouw gegevens worden verstrekt aan de partner/auteur van het document (met wie dit document in samenwerking tot stand is gekomen) en dat je benaderd kunt worden door de partner/auteur, binnen 3 maanden na het downloaden. Meer informatie over hoe ShoppingTomorrow omgaat met je gegevens is te vinden in het Privacyverklaring.