Free Consumer Choice and Algorithms 2021

We worden elke dag volgegooid met reclames via diverse kanalen, zowel fysiek als online. Onbewust wordt je heel erg beïnvloed door al deze reclames. Driekwart van de beslissingen die je maakt, maak je onbewust. Door de technologische ontwikkelingen wordt het mogelijk gemaakt om veel data te verzamelen en hiermee nog verfijnder een persoon kunnen beïnvloeden. Het gevolg hiervan kan zijn dat een individu een keuze maakt die diegene helemaal niet had willen maken. Onder leiding van Human & Tech, Thuiswinkel.org en Ministerie van Economische zaken en Klimaat heeft de expertgroep ‘Free Consumer Choice and Algorithms’ gekeken of verschillende verleidingstechnieken in combinatie met data niet te ver gaat. 

 

Download Bluepaper
free-consumer-choice-algorithms

Takeaways uit de bluepaper

  1. Online beïnvloeding speelt een steeds grotere rol in e-commerce. Een schaduwkant van verleiding is dat misleiding op de loer ligt, waarbij van een vrije keuze geen sprake meer is. Dit kan het vertrouwen van de consument ondermijnen.
  2. Het thema van digitale vrije keuze speelt een almaar grotere rol in de samenleving, en in nieuwe Europese wetten. Alle betrokkenen zien de toenemende maatschappelijk onrust hierover.
  3. Het gesprek over ‘nudge for good’ moet intern en extern verder worden gevoerd. Richtlijnen helpen om het grijze gebied in te perken. Een hechtere samenwerking tussen de juridische en online marketingafdeling is hiervoor noodzakelijk.

Reviews

Geen reviews gevonden

Aanbevolen bluepapers

  • Conversion Optimization 2020

    • 9 /10
    A/B-testen is binnen conversieoptimalisatie dé methode om te valideren of je gedrag hebt veranderd van je websitebezoekers. Of bijvoorbeeld frictie in het gebruiksgemak hebt weggehaald. Maar stel: je hebt...
    Download
  • Master Data Management 2020

    In de digitale winkelwereld krijgt de consument een fysiek product meestal pas aan het eind van de customer journey in handen. Door COVID-19 is de digitalisering in een enorme versnelling geraakt. Steeds...
    Download
  • Future of Payments 2020

    De dynamiek rondom de betaling verandert. Hoe klanten de aankoop van producten en diensten ervaren verandert. Consumenten winkelen zowel offline als online en ze verwachten steeds meer gemak in elke stap...
    Download
Terug naar het overzicht

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Bij het klikken op ‘downloaden’ geef je toestemming dat jouw gegevens worden verstrekt aan de partner/auteur van het document (met wie dit document in samenwerking tot stand is gekomen) en dat je benaderd kunt worden door de partner/auteur, binnen 3 maanden na het downloaden. Meer informatie over hoe ShoppingTomorrow omgaat met je gegevens is te vinden in het privacy statement.