Winter School Artificial Intelligence binnen e-commerce
De laatste jaren duiken er steeds meer nieuwe technologieën op in de e-commercewereld. Eén van deze nieuwe technologieën is artificial intelligence, ook wel AI genoemd. Met AI realiseer je bijvoorbeeld een gepersonaliseerd aanbod, suggesties op basis van beeldherkenning en 24/7 klantenservice met een chatbot. Je zorgt hiermee voor een persoonlijkere content en een betere klantervaring.
Bluepapers
Toch zitten hier niet alleen maar voordelen aan AI. Het blijkt dat het grootste deel van de AI-projecten, uitgevoerd door retailers, niet slaagt. Maar hoe zorg je ervoor dat jouw AI-project wel zal slagen? Lees het in de bluepaper ‘Delivering AI for a business value’
Benieuwd naar hoe succesvolle organisaties Voice en Artificial Intelligence inzetten bij de transformatie van mass marketing naar intelligente individuele klant-interactie? Wat valt er van hen te leren en hoe kun je die inzichten gebruiken om de ontwikkelingen in jouw organisatie te versnellen? Dit alles lees je in de bluepaper ‘AI, Voice and Intelligent Customer Interaction’.
e-Learning
Wat is AI nou precies en hoe kun je in jouw eigen e-commerce organisatie de volgende stap zetten met AI? In de e-Learning 'Introductie in AI voor e-commerce' leer je onder andere:
- waarom AI interessant is voor jouw e-commerce organisatie
- welke data je nodig hebt voor de AI-technieken
- welke AI-techniek interessant is op basis van de customer journey
- hoe je voor jouw eigen organisatie bepaalt welke AI toepassing past bij jouw doelen
Pitstop
In deze video neemt Vincent te Beek, je mee in de indirecte business value van het implementeren van artificial intelligence in verschillende bedrijfsprocessen.
