Waarom elke webshop digitaal toegankelijk zou moeten zijn | 2024

Actief

Deze expertgroep, met De Betaalvereniging als voorzitter en Level Level als host, gaat vanuit verschillende invalshoeken data verzamelen om de commerciële kansen van digitale toegankelijkheid hard te maken. 

Mede mogelijk gemaakt door:

Onderzoeksvraag

Wat levert een digitaal toegankelijke webshop op?

Toelichting onderzoek:

De European Accessibility Act stelt dat alle e-commerce vanaf juni 2025 digitaal toegankelijk moet zijn. Dit betekent dat online platformen die producten en/of diensten online aanbieden moeten voldoen aan de criteria gesteld in de Web Content Accessibility Guidelines (WCAG). 

Veel bedrijven zijn hier nog niet voldoende van op de hoogte, weten niet waar te beginnen of geven het nog geen prioriteit. Het ontbreekt veel bedrijven nog aan kennis over het onderwerp. De wetgeving biedt namelijk ook commerciële kansen. 

De expertgroep heeft tot doel:

  1. Kennis te verhogen van de EAA bij de e-commerce bedrijven;
  2. Inzicht te geven in de huidige stand van zaken van de toegankelijkheid van webshop/checkouts;
  3. Kansen aan te geven die een toegankelijke webshop/checkout kan bieden.

Deelvragen:

Wet- & regelgeving:

  • Waarom moet iedereen digitaal toegankelijk zijn? 
  • Welke regelgeving is van toepassing op online webshops en checkouts?

Knelpunten Consumenten:

  • Hoe kan je je als retailer hierop voorbereiden?

Best Practices:

  • Welke stap in het aankoopproces heeft de meeste baat bij een toegankelijke set-up?
  • Hoeveel beter converteert een toegankelijke check-out?

De weg naar een toegankelijke webshops:

  • Hoe ziet een toegankelijke webshop/checkout eruit? 
  • Hoe ziet het ontwikkelproces van een toegankelijke webshop/checkouteruit? 
  • Welke rol kan AI spelen? 
     

Mede mogelijk gemaakt door:

Personen in deze expertgroep

Voorzitter

  • Jeanine Bouwmans

    Jeanine Bouwmans

    Productconsultant Cards & Chartaal, Betaalvereniging Nederland

Hosts

  • Caitlin de Rooij

    Caitlin de Rooij

    Accessibility Consultant, Level Level

  • Christien van de Sande

    Christien van de Sande

    COO, Level Level

Alle 25 experts

  • Abdurrahman Aydinhan

    Digital Euro Policy Advisor, Betaalvereniging Nederland

  • Guido Berben

    Guido Berben

    Manager Digital Acceptance, MasterCard Europe SA, Dutch Branch

  • Michel van Bommel

    Michel van Bommel

    Senior Policy Advisor, Betaalvereniging Nederland

  • Lennart Drewes

    Lennart Drewes

    Business developer e-commerce, Jongeneel

  • Kim Ellerman

    Lead Product Owner Front-office, Wehkamp Retail Group B.V.

  • Rens Gerritsen

    Rens Gerritsen

    Technical Partner Manager, Buckaroo

  • Tim Grunenberg

    Tim Grunenberg

    International Strategic Accountmanager, CCV Group B.V.

  • Joost van Kempen

    Joost van Kempen

    Product Owner, Proforto B.V.

  • Gabriella Link

    Service Propositie Specialist, HEMA BV

  • Gijs van Mansfeld

    Gijs van Mansfeld

    Advocaat Technology and Digital Markets, Pinsent Masons Netherlands

  • Jiska Meulman

    Jiska Meulman

    Ux Designer, Azerty

  • Sabine Niessen

    Sabine Niessen

    Sr. Relationshipmanager, Buckaroo

  • Miriam Osten

    Miriam Osten

    Hoofd voorlichting en communicatie, Betaalvereniging Nederland

  • Harko Prinssen

    Harko Prinssen

    Senior Business Analyst eCommerce, A.S. Watson Health & Beauty Benelux

  • Dirk-Jan Quere

    Dirk-Jan Quere

    Manager Online Portalen, Medux BV

  • Guisthinio Ririhena

    Guisthinio Ririhena

    Strategic Business Development Manager, Worldline N.V.

  • Flip Roose

    Flip Roose

    Head of Sales - Value Added Services, Buckaroo

  • Chantal Schinkels

    Chantal Schinkels

    E-commerce specialist, De IT girl

  • Ties van Veelen

    Ties van Veelen

    Product owner, Albert Heijn B.V.

  • Frits van der Veen

    Frits van der Veen

    Co-Owner / E-commerce Director, Herqua Sports

  • Renate de Vree

    Renate de Vree

    Manager Producten en Standaarden, Betaalvereniging Nederland

  • Andre Walter

    Andre Walter

    Legal Director | Data Law, Pinsent Masons Netherlands

  • Niels van Willigen

    Niels van Willigen

    E-Commerce Manager, Koninklijke Auping B.V.

  • Silvia Woudberg

    Silvia Woudberg

    Product Manager (customer), Medux BV

  • Zsofia Zsiros

    Zsofia Zsiros

    Zelfstandige, Autoriteit Consument & Markt (ACM)

Agenda

Meer events

Nieuws

  • Toekomst van winkelen: meer focus op duurzaamheid, weinig vertrouwen in nieuwe technologieën
    • Nieuwsbericht
    • 17-07-2024

    Consumenten zijn steeds vaker bezig met duurzaamheid wanneer ze (online) aankopen doen. Zo laten ze producten vaker repareren, kopen ze meer tweedehands en controleren ze nieuwe producten door middel van...
  • De highlights van de ShoppingTomorrow – Final Sprint
    • Nieuwsbericht
    • 05-07-2024

    De ShoppingTomorrow - Final Sprint bracht een mooie opkomst van ruim 400 experts in stadion de Galgenwaard in Utrecht. Het evenement bood de gelegenheid voor de professionals om samen te komen met hun...
  • Start je eigen marktplaats: de snelle, flexibele en eenvoudige manier
    • Nieuwsbericht
    • 03-07-2024

    In de dynamische wereld van e-commerce spelen marktplaatsen een steeds grotere rol. Ze bieden bedrijven een platform om hun producten aan een breed publiek te presenteren zonder de noodzaak van een eigen...

Meer nieuws

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring.