Hoe kan user experience optimaal bijdragen aan conversie? Om daar meer inzicht in te krijgen hebben we bedrijven geïnterviewd, waaronder Bol.com, Funda, Marktplaats, Transavia, Kruidvat en Coolcat. Mede gebaseerd op de daarmee verkregen kennis is een model met vier groeifasen ontwikkeld. Dit User Experience Maturity Model helpt retailers te bepalen waar hun bedrijf zich nu bevindt en wat vervolgstappen kunnen zijn in de verdere groei naar meer conversie. Op basis van een allesomvattende case wordt de groei naar een optimale user experience beschreven.

Mede mogelijk gemaakt door:

Onderzoeksvraag

Hoe kan user experience optimaal bijdragen aan conversie?

Mede mogelijk gemaakt door:

Personen in deze expertgroep

Voorzitter

  • Pieter van Helvoirt

    Pieter van Helvoirt

    Sr. Solution Consultant, Adobe

Host

  • Ronald Verschueren

    Ronald Verschueren

    Founder, Netmarketing

Alle 11 experts

  • Jeroen Brouwer

    Jeroen Brouwer

    Manager Marketing & Product, De Persgroep

  • Sander Elders

    Sander Elders

    Online Marketing Manager, Wohi.nl

  • Roos Groenewegen

    Roos Groenewegen

    Teamleider User Experience Design, Bol.com

  • Franklin Heijnen

    Franklin Heijnen

    creative director, Mirabeau

  • Gert-Jan Lagas

    Gert-Jan Lagas

    Industry Manager Retail, Google

  • Roelf Nienhuis

    Roelf Nienhuis

    Sitemanager, D-reizen

  • Iskander Smit

    Iskander Smit

    Strategy Director, Info.nl

  • Pieter van Helvoirt

    Pieter van Helvoirt

    Sr. Solution Consultant, Adobe

  • Denise Visser-Koot

    Denise Visser-Koot

    User Experience Strateeg, Bol.com

  • Sylvia Vroklage

    Sylvia Vroklage

    Marketingmanager, Drukwerkdeal.nl

  • Bas Wit

    Bas Wit

    User experience consultant/designer, Univé

Nieuws

  • Duurzaamheid in digital commerce: De groene weg voorwaarts
    • Expertgroep
    • 21-12-2023

    Duurzaamheid is een dominant thema binnen digital commerce anno 2023. Een veelkoppig onderwerp ook, waarover je in dit magazine verschillende artikelen hebt kunnen lezen. Het valt de experts van ShoppingTomorrow...
  • Waarom mag jij ShoppingTomorrow niet missen?
    • Blog
    • 11-12-2023

    Marieke Vink, Programma manager ShoppingTomorrow en Thuiswinkel e-Academy, heeft afgelopen jaar met succes haar eerste programmajaar afgerond. Terwijl we de uitkomsten van alle expertgroepen nog volop...
  • Op naar duurzaam succes met ShoppingTomorrow
    • Nieuwsbericht
    • 11-10-2023

    Een gigantische hoeveelheid toepasbare kennis over digital commerce is beschikbaar gekomen. Het zijn de gedeelde inzichten van ruim vijfhonderd experts van ShoppingTomorrow, in 21 bluepapers. Ze staan...

Meer nieuws

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring.