Business Model Innovation for B2B2X 2022

Open

De expertgroep Business Model Innovation for B2B2X, met Macaw als voorzitter en Sitecore als host, gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Hoe kan ik mijn organisatie transformeren van een traditionele B2B-fabrikant naar een klantgerichte ecosysteem door alle belanghebbenden in de waardeketen met elkaar te verbinden?

Mede mogelijk gemaakt door:

Onderzoeksvraag

Hoe kan ik mijn organisatie transformeren van een traditionele B2B-fabrikant naar een klant gerichte ecosysteem door alle belanghebbenden in de waardeketen met elkaar te verbinden?

Toelichting onderzoek

Toekomstbestendige verkoop- en marketingorganisaties reageren en passen zich aan veranderende klantbehoeften aan. 85% van de executives en marketingmanagers op C-niveau erkent dat klanten behoeften hebben en niet op zoek zijn naar een product of oplossing. Digital Service Design is essentieel voor het moderne marketingecosysteem. Dit betekent dat ze altijd klantinzichten moeten verzamelen en omzetten in gepersonaliseerde contactmomenten en dienstenaanbod.

Voor B2B-bedrijven is dit een ander balspel. Door de toeleverings- en distributieketens bevinden ze zich meestal te ver van de eindklanten. Ze vinden het risico te groot dat hun relatie met partners onder druk komt te staan ​​en hun ketens worden verstoord. Steeds meer van hen kiezen een ander pad. Ze gebruiken digitale kanalen en marktplaatsen om rechtstreeks in contact te komen met eindklanten door de aantrekkelijkheid van hun reguliere productaanbod te vergroten, door middel van aanvullende digitale diensten, aftersales en kennisdeling.

Deze trend wordt al geruime tijd waargenomen en wordt versneld door de COVID-19-pandemie. Hiermee verandert marketing van B2B naar B2B2X. De eerste stappen bieden een groeiende schat aan informatie over de behoeften en het koopgedrag van klanten. B2B-bedrijven kunnen nu relevant blijven door de verkooporganisatie digitaal te ondersteunen en het productieproces sneller aan te passen. Van massaproductie tot vraaggestuurde en intellectuele output in kleinere batches.

De volgende deelvragen zijn opgesteld:

1. Wat zijn mijn ketens en mijn ecosysteem? Wat is mijn natuurlijke klantsegmentatie?
2. Hoe kan ik met aanvullende digitale diensten de aantrekkelijkheid van het reguliere productaanbod vergroten?
3. Partners en klanten: Wat is het potentiële bedrijfsmodel om in contact te komen met de hele waardeketen: klanten, toeleveringsketen, distributiepartners
4. Tempo van verandering: hoe stem ik het tempo van verandering af op de klantadoptie, organisatorische verandering en technologie-push?
5. Budgettering: hoe financier ik de transformatie-inspanning door innovatie te stimuleren tijdens het runnen van het bedrijf? En kan ik dat budgetneutraal doen?
6. Stakeholdermanagement: hoe manage ik de verwachtingen en behoeften binnen mijn organisatie?

Gezocht profiel experts

Deze expertgroep is voornamelijk op zoek naar experts in de volgende functies:

CMO, CDOs, Product Owners, Manager Data, Head of Commerce, Manager Customer Experience

Mede mogelijk gemaakt door:

Personen in deze expertgroep

Voorzitter

  • Marcel Nijland

    Marcel Nijland

    Strategy and Business Development Consultant, Macaw Nederland

Host

  • Sultan Semlali

    Sultan Semlali

    EMEA Head of Business Value and Strategy, Sitecore Nederland BV

Nieuws

  • De metaverse is hier! Ben jij er klaar voor?
    • Nieuwsbericht
    • 18-01-2022

    Er is niet echt een keiharde definitie voor het tech hype woord van dit moment: metaverse. Het is deels Web3.0, VR, AR, Crypto, platform en e-commerce ineen. Het is een pure internetwereld waarin je loopt,...
  • Het einde van third party cookies
    • Nieuwsbericht
    • 18-01-2022

    Nu privacybescherming steeds belangrijker wordt, heeft Google bekendgemaakt in 2023 afstand te doen van third party cookies. Vorig jaar stopten browsers Safari en Firefox hier al mee en nam ook Apple maatregelen...
  • We stoppen met het verkopen van messen aan jongeren
    • Nieuwsbericht
    • 18-01-2022

    De jeugdcriminaliteit daalt, maar niet in de categorie ernstige geweldsdelicten. Er is in de politiestatistieken sprake van een stijging van het aantal jongeren onder de 18 jaar die verdacht wordt van...

Meer nieuws

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Bij het klikken op ‘downloaden’ geef je toestemming dat jouw gegevens worden verstrekt aan de partner/auteur van het document (met wie dit document in samenwerking tot stand is gekomen) en dat je benaderd kunt worden door de partner/auteur, binnen 3 maanden na het downloaden. Meer informatie over hoe ShoppingTomorrow omgaat met je gegevens is te vinden in het Privacyverklaring.