Deze expertgroep is een opvolging van de expertgroep ‘Get Rid of Returns’ van 2019 waarin onderzoek is gedaan naar retourpercentages en mogelijkheden om retouren te voorkomen. Dit jaar onder leiding van Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat en Thuiswinkel.org

Mede mogelijk gemaakt door:

Onderzoeksvraag

Doel is om inzicht te krijgen in wat er op dit moment met retour gezonden producten gebeurt en welke mogelijkheden er zijn om de waarde van retouren beter te behouden.

Korte toelichting

  • Wat gebeurt er op dit moment met retour gezonden producten?
  • Welke kosten zijn er verbonden met het verwerken van een teruggezonden product? (bij opnieuw verkoop/opkopers/weggeven/tweede hands/vernietiging/terug naar leverancier etc)
  • Wat kan er gedaan worden op het gebied van communicatie richting de consument?
  • Welke belemmeringen ervaren webwinkels? welke zouden kunnen worden  weggenomen en door welke partijen?
  • Welke oplossingen zijn er (mogelijk)? Hoe is dit op te zetten/op te schalen?

Gezocht profiel

De expertgroep is op zoek naar de experts werkzaam in B2C, fashion, schoenen, elektronica, speelgoed, home&living sectoren, fysieke retail, retouren platformen of andere branche-organisaties. Werkzaam als e-commerce manager, supply chain manager, logistics manager, sustainability manager.

 

Planning onderzoeksjaar 2020

januari
  • Shopping Time 2020

    16-09-2020
    NBC, Nieuwegein
  • Deadline bluepapers

    01-10-2020
  • Bluepaper Bootcamp

    01-12-2020
    www.bluepaperbootcamp.nl
december

Mede mogelijk gemaakt door:

Personen in deze expertgroep

Voorzitter

Host

  • Sanne Westra

    Sanne Westra

    Beleidsadviseur circulaire economie, Ministerie van Infrastructuur en Waterstaat

Alle 20 experts

  • Stef de Bont

    Stef de Bont

    Founder, 12Return B.V.

  • Hanneke op den Brouw

    Hanneke op den Brouw

    Adviseur circulaire economie, Rijkswaterstaat

  • Sjoerd de Bruijne

    Sjoerd de Bruijne

    E-commerce Manager, Rico Moda Uomo B.V.

  • Bart-Jan Buchner

    Manager Returns, Blokker B.V.

  • Toine Domensino

    Toine Domensino

    Managing Director, 2Return

  • Gijs Hofhuis

    Gijs Hofhuis

    Sales Manager, TBAuctions Netherlands B.V.

  • Caspar Kerkvliet

    Caspar Kerkvliet

    Supply Chain Manager, Fonq Groep B.V.

  • Martin Kip

    Martin Kip

    Teamleider retouren, Swiss Sense

  • Arie Kuiper

    Arie Kuiper

    CEO, BuyBay B.V.

  • Quinten Muller

    Quinten Muller

    Oprichter, Returnista B.V.

  • Mark-Jan Pieterse

    Mark-Jan Pieterse

    Co-founder, Homerr BV

  • Marijn Prijs

    Marijn Prijs

    Oprichter, Returnless.com

  • Sander van Rooijen

    Sander van Rooijen

    Operationeel manager, Atelier Goldner Schnitt

  • Peter Schukkert

    Peter Schukkert

    Project manager Logistics and After Sales, Wehkamp BV

  • Jasper Stevens

    Jasper Stevens

    Sales Manager SMB NL | BE, Marktplaats.nl

  • Rens Tap

    Rens Tap

    Senior Consultant, Modint

  • Ilona Voogt

    Ilona Voogt

    Service Propositie Lead E-commerce, HEMA BV

  • Marijn de Weerdt-Samwel

    Marijn de Weerdt-Samwel

    Director returns management, bol.com

  • Renno Welberg

    Renno Welberg

    CCO, Red je pakketje

  • Thomas van Zundert

    Thomas van Zundert

    Manager E-commerce, De Mandemakers Groep

Nieuws

  • Duurzaamheid in digital commerce: De groene weg voorwaarts
    • Expertgroep
    • 21-12-2023

    Duurzaamheid is een dominant thema binnen digital commerce anno 2023. Een veelkoppig onderwerp ook, waarover je in dit magazine verschillende artikelen hebt kunnen lezen. Het valt de experts van ShoppingTomorrow...
  • Waarom mag jij ShoppingTomorrow niet missen?
    • Blog
    • 11-12-2023

    Marieke Vink, Programma manager ShoppingTomorrow en Thuiswinkel e-Academy, heeft afgelopen jaar met succes haar eerste programmajaar afgerond. Terwijl we de uitkomsten van alle expertgroepen nog volop...
  • Op naar duurzaam succes met ShoppingTomorrow
    • Nieuwsbericht
    • 11-10-2023

    Een gigantische hoeveelheid toepasbare kennis over digital commerce is beschikbaar gekomen. Het zijn de gedeelde inzichten van ruim vijfhonderd experts van ShoppingTomorrow, in 21 bluepapers. Ze staan...

Meer nieuws

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring.