De expertgroep Product eXperience Management met Squadra als voorzitter en Connnecting the Dots en Algolia als hosts, gaat aan de slag met de onderzoeksvraag: Hoe creëer je winnende content ook als het per persoon kan verschillen? En welk klantgedrag moet je hierbij in ogenschouw nemen zodat je relevante content aanbiedt?

 

Mede mogelijk gemaakt door:

Onderzoeksvraag

Hoe creëer je winnende content ook als het per persoon kan verschillen? En welk klantgedrag moet je hierbij in ogenschouw nemen zodat je relevante content aanbiedt?

Toelichting onderzoek

Klanten de beste Online Product eXperience bieden valt of staat met goede productinformatie.

In het verlengde van het vorige jaar opgestelde PXM framework van de expertgroep From Product Data to Product Experience, gaan we dieper in op productcontent in de customer journey. Welke content is het meest relevant en voor wie?

Onder klantgedrag verstaan we alle vormen van interactie zoals feedback, clickgedrag , bestelgedrag , zoekgedrag, retouren. Product content kan daarbij gestandaardiseerd zijn of gepersonaliseerd maar in alle gevallen relevant voor 1 of meerdere klanten. Hoe kun je de relevantie bepalen en hoe meet je dit? Is AI een tool om hierbij in te zetten?

Mede mogelijk gemaakt door:

Personen in deze expertgroep

Voorzitter

  • Wim Griffioen

    Wim Griffioen

    Partner, Squadra

Hosts

  • Max Schrevelius

    Max Schrevelius

    Sales Director / Owner, ConnectingTheDots

  • Valerie Waterschoot

    Valerie Waterschoot

    Country lead, Algolia

Alle 25 experts

  • Frederik van Beukering

    Frederik van Beukering

    Marketeer, BBB Cycling

  • Meindert Boorsma

    Meindert Boorsma

    Associate, Squadra

  • Rick van Dijk

    Rick van Dijk

    Head of digital marketing, Toolstation

  • Patrick van der Heijden

    Patrick van der Heijden

    Productowner PIM en E-commerce, Wiltec

  • Hans Hettema

    Hans Hettema

    Manager Databeheer, Isero

  • Daniëlle Hoekstra

    Daniëlle Hoekstra

    Product Data Experience Quality & Governance Lead, Sonepar

  • Hans Hoentjen

    Hans Hoentjen

    Information Manager, BCC elektro-speciaalzaken B.V.

  • Laurie Huurdeman

    Laurie Huurdeman

    Hoofd Datamanagement, Intergamma B.V.

  • Erik Jansen

    Erik Jansen

    Partner, Squadra

  • Marjolein Kluytenaar

    Marjolein Kluytenaar

    Master Data Coördinator, Vespo B.V.

  • Roger Kremer

    Roger Kremer

    Manager Masterdata, Mediq

  • Cally Kurvers-Sleutels

    Cally Kurvers-Sleutels

    Data Team Manager, Shimano Europe B.V.

  • Joris Lucassen

    Joris Lucassen

    Coördinator Datamanagement, Intergamma B.V.

  • Robert Marcussen

    Robert Marcussen

    Associate, Squadra

  • Paul Martin

    Paul Martin

    E-commerce manager, Koninklijke Grolsch N.V.

  • Peter Pottinga

    Peter Pottinga

    Business Consultant & Project Manager, Squadra

  • Jan-Willem Pustjens

    Jan-Willem Pustjens

    Managing partner, Tameson

  • Ronald Renskers

    Ronald Renskers

    Manager Data Quality, Kramp Groep BV

  • Reza Sahabuddin

    Reza Sahabuddin

    Master Data Governance Expert, stichd

  • Carlijne Schreuders

    Carlijne Schreuders

    Online category specialist - Lead webshopbeheer, Plus Retail B.V.

  • Marco Seijdel

    Marco Seijdel

    Group Master Data Management Specialist, BME – Building Materials Europe

  • Emiel Smeman

    Emiel Smeman

    Business Information Manager, ATAG Nederland B.V.

  • Annechien Tiggelaar

    Annechien Tiggelaar

    Content Marketeer, Leerdam Crisal Glass

  • Rana van de Visch

    Rana van de Visch

    Datamanager Trading Health & Beauty, A.S. Watson Health & Beauty Benelux

  • Jessica de Wilt

    Jessica de Wilt

    manager digital en online, Decor Holding B.V.

Nieuws

  • Wil jij als eerste bericht krijgen dat de nieuwste bluepapers online zijn?
    • Algemeen
    • 13-09-2023

    De 21 ShoppingTomorrow-expertgroepen hebben op dit moment de definitieve versie van hun bluepaper ingeleverd. In de bluepaper vind je de resultaten en inzichten die ze op basis van een onderzoek of vraagstuk...
  • Dit zijn de highlights van de Final Sprint
    • Blog
    • 29-06-2023

    De ShoppingTomorrow - Final Sprint vandaag bracht een mooie opkomst van ruim 400 experts in de Rijtuigenloods in Amersfoort. Het evenement bood de gelegenheid voor de professionals om samen te komen met...
  • Consument shopt in de toekomst vaker online en duurzamer, maar niet per se in een metaverse
    • Persbericht
    • 29-06-2023

    Consumenten verwachten in de toekomst meer online te gaan besteden. Ze verwachten 37% van hun uitgaven online te besteden in 2028, 5 procentpunt meer dan het werkelijke percentage in 2022. Daarnaast gaan...

Meer nieuws

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Wij gaan zorgvuldig met jouw gegevens om. Meer informatie hierover is te vinden in de Privacyverklaring.