Verkopen in China, durf jij het aan?
De Chinese markt is erg interessant voor Europese bedrijven door de hunkering naar Europese producten. Maar hoe verkoop je producten in China? Dat is de vraag die veel westerse bedrijven bezig houdt. De ShoppingTomorrow-expertgroep E-commerce to China biedt hulp aan de Nederlandse bedrijven om dit proces makkelijker te maken. Robbin Tabbers, expert bij ShoppingTomorrow en werkzaam bij R&P China Lawyers, en Sidney Lin van WebshopinChina.com vertelden hierover op Shopping Today 2017.
Online is een lifestyle
Online verkopen is de laatste jaren booming business geworden in Europa. De offline en online wereld zijn met elkaar versmolten, maar nog niet voor iedereen. In China loopt de bevolking ver voor wat betreft online. Alle generaties zijn digitaal, van jong tot oud. De voor ons bekende begrippen als Facebook en Google zijn daar niet beschikbaar. Alle sociale applicaties zijn in China samengevoegd in één app: WeChat. Met deze app kunnen de Chinezen bijvoorbeeld met elkaar communiceren, betalingen doen en zelfs een vliegticket boeken.
Chinese oriëntatieproces
De Chinese bevolking hecht bij online aankopen veel waarde aan het verhaal achter het product. Online shops plaatsen veel tekst bij de producten om de klanten zo veel mogelijk te informeren. Naast de productinformatie is ‘word of mouth’ van groot belang. De bevolking volgt massaal het voorbeeld wat hun wordt gegeven door vloggers en andere sociale kanalen. Nike heeft bijvoorbeeld veel invloed door de ‘Nike Running Clubapp’. Dit is een sociale app met een bereik van 50 miljoen lezers per dag.
De uitdaging
Verkopen in China kent veel uitdagingen. Ten eerste natuurlijk de taalbarrière. Ook is het logistieke proces een lastige uitdaging. De Chinese bevolking is gewend om de bestellingen razendsnel in huis te hebben. Door het grote verschil tussen Europese en Chinese klanten dient ook de totale marketingstrategie aangepast te worden naar de wens van de Chinese klant. Hoe pak je dit aan?
Bootcamp
China is inmiddels uitgegroeid tot het grootste e-commerceland ter wereld. Naast het feit dat BV Nederland enorm veel kan leren van de ontwikkelingen in China, biedt het land een interessante afzetmarkt. Zijn jullie als bedrijf al een tijd aan het oriënteren om de Chinese e-commercemarkt te betreden, maar weten jullie niet waar te beginnen? De expertgroep E-commerce to China helpt je graag hierbij. Omdat dit de eerste editie is van deze expertgroep en er relatief weinig Nederlandse best practice-voorbeelden zijn, wordt voor een praktische aanpak gekozen. Dit zal zijn in de vorm van een bootcamp, ofwel een trainingsprogramma waarin een Nederlands bedrijf in teamverband wordt klaargestoomd voor de Chinese e-commercemarkt via verschillende sessies gegeven door experts.
Wil je meer informatie over de bevindingen van de expertgroep over de Chinese markt? Download hier de presentatie van de ShoppingTomorrow-expertgroep op Shopping Today.