Optimizing Cross-border Returns 2021

De Europese consument shopt steeds vaker bij buitenlandse webwinkel, dit is voor Nederlandse webwinkels dan ook een grote groeikans. Maar een verhoogd aantal internationale bestellingen betekend ook een hoger aantal internationale retouren. Echter ligt het retourneren naar internationale landen net even wat ingewikkelder dan retourneren in eigen land.  De expertgroep ‘Cross-border Returns’, heeft onder leiding van DPD en Districon onderzoek gedaan naar hoe de communicatie rondom Cross Border Returns verbeterd kan worden.

Download Bluepaper
optimizing-cross-border-returns

Takeaways uit de bluepaper

  1. Verder uitbreiden binnen Europa? Denk vooraf goed na over de inrichting van je retourproces. 
  2. Wat komt er allemaal kijkenbij het inrichten van een goed internationaal retourproces?
  3. Aandacht voor retouren kan het verschil maken tussen winstgevendheid en verlies.

Reviews

Geen reviews gevonden

Aanbevolen bluepapers

  • Cross-border (E-)commerce 2020

    • 8 /10
    De expertgroep Cross-Border E-commerce heeft dit jaar onderzoek gedaan naar de gevolgen van de COVID-19-pandemie voor de internationale e-commercemarkt. De wereldwijde economie kreeg een forse dreun te...
    Download
  • Cross-border E-commerce: no going back 2021

    Tijdens het begin van de eerste lockdown in de COVID-19-pandemie schoot het aantal online verkopen flink omhoog. Het was niet alleen druk voor de webshops maar ook voor de medewerkers, externe partijen...
    Download
Terug naar het overzicht

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Bij het klikken op ‘downloaden’ geef je toestemming dat jouw gegevens worden verstrekt aan de partner/auteur van het document (met wie dit document in samenwerking tot stand is gekomen) en dat je benaderd kunt worden door de partner/auteur, binnen 3 maanden na het downloaden. Meer informatie over hoe ShoppingTomorrow omgaat met je gegevens is te vinden in het privacy statement.