Cross-border (E-)commerce 2016-2017
AfgerondBij de start van het Shopping Tomorrow seizoen is besloten dat de landen Frankrijk en Spanje dit jaar aan bod komen. De 24 experts van de Cross Border (e)commerce groep onderzochten deze landen op gebied het van E-commerce en maken hiervoor een workshop zodat alle bedrijven van Nederland de kennis van de experts kunnen gebruiken.
Onderzoeksvraag
Wat is de beste manier om cross-border te verkopen in Frankrijk en Spanje?
Crossbordertool.nl : Frankrijk & Spanje en de weg erna toe
In de tweede bijeenkomst werd al snel duidelijk dat het voor iedere expert een andere ervaring is geweest en dat “de weg naar het land toe” veel meer kennis behoeft dan de e-commerce info van het land zelf.
Vandaar dat de groep heeft besloten om een online tool te ontwikkelen, de cross border webtool. Dit is een online tool geschikt voor ieder bedrijf in Nederland. Na het doorlopen gepersonaliseerd en een praktische handleiding voor een roadmap naar de Franse en of Spaanse markt.
Onderzoek
De 24 experts bouwen de webtool op basis van drie hoofdcomponenten:
- Marketing & Marketplaces
- Logistiek & Fulfilment
- Lokalisatie / Klantenservice
Doordat de webtool zowel in de breedte als diepte wordt uitgewerkt door experts met uiteenlopende Cross-border disciplines, kan straks iedere organisatie worden geholpen.
Hoe werkt het?
De gebruiker beantwoordt zes vragen. Aan de hand hiervan wordt de gebruiker in een van de drie funnels geplaatst: starter online, starter buitenland of professioneel. Per funnel zijn 30 tot 40 relevante vragen uitgewerkt. Aan het eind van de funnel wordt een adviesrapport gecreëerd, gebaseerd op de input van de gebruiker. Dit gepersonaliseerd advies ondersteunt de meest optimale uitrol naar een succesvolle weg naar Frankrijk en of Spanje.
