Digitale toegankelijkheid als integraal bedrijfsproces | 2025
ActiefDeze expertgroep, onder leiding van Level Level en met de Kamer van Koophandel en Thuiswinkel.org als hosts, onderzoekt hoe organisaties digitale toegankelijkheid integraal kunnen verankeren in hun beleid, processen en technologie – met concrete handvatten om digitale inclusie duurzaam te implementeren.
Onderzoeksvraag
Hoe kunnen organisaties digitale inclusie en toegankelijkheid effectief integreren?
Toelichting onderzoek
In de expertgroep "Digitale toegankelijkheid als integraal bedrijfsproces" onderzoeken we hoe organisaties digitale inclusie en toegankelijkheid effectief kunnen integreren. We brengen wetgeving, best practices en implementatiestrategieën in kaart en vertalen deze naar concrete handvatten voor bedrijven.
Tijdens dit onderzoek beantwoorden we de volgende deelvragen:
1. Strategie en beleid
a. Welke wet- en regelgeving geldt voor digitale toegankelijkheid binnen organisaties?
b. Hoe kunnen organisaties digitale inclusie opnemen in hun strategie en beleid?
c. Wat zijn de belangrijkste uitdagingen bij de implementatie van digitale toegankelijkheid?
2. Implementatie en proces
a. Welke stappen zijn nodig om digitale toegankelijkheid structureel te integreren?
b. Hoe kunnen organisaties digitale toegankelijkheid meetbaar maken?
c. Welke afdelingen en rollen zijn verantwoordelijk voor digitale inclusie binnen een bedrijf?
3. Technologie en design
a. Hoe kunnen bedrijven hun digitale producten en diensten toegankelijk ontwerpen?
b. Welke technologische tools en best practices ondersteunen digitale toegankelijkheid?
c. Hoe kunnen organisaties hun bestaande digitale systemen toegankelijker maken?
4. Organisatiecultuur en bewustwording
a. Hoe vergroot je de bewustwording en het draagvlak voor digitale inclusie binnen een organisatie?
b. Welke trainingen en opleidingen zijn nodig voor medewerkers?
c. Hoe draagt een inclusieve bedrijfscultuur bij aan digitale toegankelijkheid?
5. Gebruikers en impact
a. Hoe kunnen organisaties de behoeften van gebruikers met een beperking in kaart brengen?
b. Wat zijn de voordelen van digitale inclusie voor klanten en medewerkers?
c. Hoe meten en verbeteren bedrijven de gebruikerservaring op toegankelijkheid?
Het onderzoek wordt onderbouwd met analyses en inventarisaties van wetgeving, trends en best practices. Daarnaast onderzoeken we praktijkcases om inzicht te krijgen in hoe bedrijven digitale toegankelijkheid succesvol implementeren. Tot slot nodigen we experts en ervaringsdeskundigen uit om het onderwerp verder te verdiepen.
Personen in deze expertgroep
Voorzitters
-
Caitlin de Rooij
Accessibility Consultant, Level Level
-
Christien van de Sande
COO, Level Level
Hosts
-
Paul Martens
Jurist, Thuiswinkel.org
-
Marloes Rusting
Product Specialist, Kamer van Koophandel
Alle 12 experts
-
Daan Engelen
Co-founder & Operations, 95percent
-
Bert Groen
Algemeen Directeur, Zo Clean Planet BV - Zo Schoon
-
Tim Grunenberg
Head of Partnerships, Pay.
-
Joost Hoogstrate
Freelance e-commerce manager, E-commercemanagers.com
-
Marije van den Houten
Account Manager, Spotler Nederland B.V.
-
Michiel Kroon
Eigenaar, Vloerkledenwinkel B.V.
-
Jiska Meulman
Ux Designer, Azerty
-
Sabine Niessen
Sr. Relationshipmanager, Buckaroo
-
Peter van Os
Managing Partner, Dutch Flower Group
-
Peter van Os
Managing Partner, &BEEK-CIO
-
Hanneke van Rooijen
Senior medewerker toezicht | Directie Consumenten, Autoriteit Consument & Markt (ACM)
-
Erwin Schaapman
PO Design System en Programmamanager A11Y, ANWB B.V.
