Expertgroep Payments focust op de meerwaarde van digitale transacties voor de retailer

Met de succesvolle kick-off op 17 mei jl. is het nieuwe onderzoeksjaar van ShoppingTomorrow van start gegaan. Zo ook de expertgroep Payments, met Noor Pierik van Worldline als gastvrouw en Jeroen Bosch van Rosenthal van PaymentGenes als voorzitter. Zij richten zich op het onderwerp 'Van betaling naar digitale transacties: waar zit de meerwaarde van digitale transactiedata voor de retailer?'.

Bekijk alles over Conversie bij ShoppingTomorrow

Het onderzoek

Betalen wordt steeds meer een integraal onderdeel van de customer journey. De expertgroep Payments van ShoppingTomorrow gaat zich in deze editie verdiepen in wat de transitie van betalingen naar digitale transacties betekent voor de retailer. Hoe definieer je een digitale transactie en waar zit de meerwaarde van digitale transactiedata voor de retailer? Denk hierbij aan data waarmee de retailer de shopping experience van haar klanten kan verbeteren, bijvoorbeeld door het aankoopproces te vergemakkelijken en relevante diensten en promoties aan te bieden. Ook gaat de expertgroep onderzoeken onder welke voorwaarden deze data gebruikt kunnen worden en wat de invloed van relevante ontwikkelingen zal zijn in het betalingsverkeer (zoals PDS2 en GDPR). Ten slotte kijken de experts naar de praktische mogelijkheden met betrekking tot het ontsluiten van deze meerwaarde.

Het resultaat

Met een gevarieerd team van ongeveer 15 deelnemers, waarin alle aspecten van het betalen vertegenwoordigd zijn, wordt hier de komende maanden hard aan gewerkt. In januari presenteert de expertgroep de uitkomsten van deze vraagstukken tijdens de Webwinkel Vakdagen en geeft zij via haar bluepaper in het ShoppingTomorrow-boek praktische handvatten mee voor BV Nederland.

Bron: Twinkle Magazine, juni 2017

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Bij het klikken op ‘downloaden’ geef je toestemming dat jouw gegevens worden verstrekt aan de partner/auteur van het document (met wie dit document in samenwerking tot stand is gekomen) en dat je benaderd kunt worden door de partner/auteur, binnen 3 maanden na het downloaden. Meer informatie over hoe ShoppingTomorrow omgaat met je gegevens is te vinden in het privacy statement.