Bluepapers

In 2023 hebben meer dan 500 ShoppingTomorrow-experts, verdeeld over 21 expertgroepen zich weer verdiept in diverse onderwerpen rond het on- en offline shopgedrag binnen de b2b- en b2c-markten. Deze bluepapers worden geschreven door professionals in de markt en geven je praktische tips, inzichten en best practices waarmee jij je grenzen kunt verleggen en jouw bedrijf een stapje verder kunt brengen richting de optimale customer experience.

Download hieronder gratis de bluepapers van 2023.

Download hier de nieuwste bluepapers

Better Personalized Ads 2022
Gepersonaliseerd adverteren veroorzaakt regelmatig maatschappelijke onrust. Uit consumentenonderzoeken komen zowel positieve als negatieve associaties met personalisatie naar voren. Een onderzoek van Adlucent...
Download
Business Model Innovation for B2B2X 2022
Toekomstbestendige marketing- en verkooporganisaties bewegen constant mee met veranderende klantbehoeften. Snel kunnen signaleren en anticiperen betekent inzichten verzamelen vanuit het directe klantcontact,...
Download
Conversion Rate Optimization 2022
Conversieoptimalisatie staat steeds hoger op de agenda van het Nederlandse bedrijfsleven, en terecht. Toch zijn er ook nog steeds veel bedrijven die moeten starten met conversieoptimalisatie. Vooral bij...
Download
Creating Personalized E-commerce 2022
Personaliseren kan tegenwoordig op allerlei manieren, het aantal beschikbare technieken is enorm. Als je ze allemaal inzet, raak je al snel het spoor bijster. Wil je als e-commerce organisatie succesvol...
Download
Cross-Border E-commerce 2022
De expertgroep 'Cross-border E-commerce', met Salesupply als voorzitter en PostNL als host, is al jaren actief en heeft al tientallen bedrijven geholpen internationaal uit te breiden en succes te oogsten....
Download
D2C: Create a new Revenue Driver for Brands 2022
Rechtstreekse levering aan eindgebruikers door fabrikanten (D2C) is geen nieuwe trend. De digitalisering van de detailhandel heeft deze ontwikkeling de afgelopen jaren echter versneld. Maar veel B2B-merken,...
Download
Data as fuel for successful Customer Engagement 2022
Om een diepere relatie op te bouwen, moet de klant vertrouwen hebben in jouw merk. Dat bouw je onder meer op door je merkbelofte na te komen en ervoor te zorgen dat je klant relevante content onder ogen...
Download
Developing Successful E-commerce Teams 2022
Wie een winnend e-commerceteam wil bouwen staat voor grote uitdagingen. Het doorgroeien van de consumentenbestedingen en de inmiddels zeer krappe arbeidsmarkt voeren de druk op. De verwachting is dat vacatures...
Download
Digital Persuasion or Manipulation: nudging and dark patterns 2022
Beïnvloeding is van alle tijden. Nudging is het verleiden van een consument om tot een keuze of koop over te gaan. Consumenten zijn zich er in de regel niet van bewust dat ze beïnvloed worden. Dit kan...
Download
Digital Retail Media 2022
Digital retail media is een van de grootste trends in media en e-commerce op dit moment. Onder andere de pijlsnelle groei van e-commerce door de Covid-pandemie, het veranderde zoekgedrag van de consument,...
Download
From Product Data to Product Experience 2022
Productdata hebben een belangrijke functie bij het helpen van klanten in het maken van hun aankoopkeuze, zodat ze de beste ervaring hebben en de kortste duur tot een aankoop. Maar verschillende klantgroepen...
Download
Futureproof Technologies for B2X (digital) Commerce 2022
Investeren in technologie is essentieel om relevant te blijven in de wereld van digital commerce. Maar welke technologieën gaan de komende jaren nou echt het verschil maken voor jouw klant en organisatie?...
Download
Game Changing Customer Journeys 2022
- 9.2 /10
Veel webshops denken dat ze game-changing zijn, maar de meeste consumenten ervaren dat niet zo. Uit onderzoek van GfK blijkt dat slechts 11 procent van de respondenten geregeld met webshops in contact...
Download
Instant Commerce: Impact on E-commerce Business Models 2022
Binnen e-commerce is ontegenzeggelijk een markt ontstaan voor hele snelle leveringen. De behoefte aan een product wordt als het ware onmiddellijk (‘instant’) vervuld. In deze bluepaper gaat de expertgroep...
Download
Marketplaces: creating a Minimal Viable Ecosystem 2022
Uber, Airbnb en Amazon, maar voor ons veel herkenbaarder en dichterbij: Bol.com. Absolute succesverhalen van de platformeconomie met slimme marktplaatsmodellen die binnen een decennium een machtige positie...
Download
Measuring Marketing Effectiveness in 2022
Met de opkomst van internet kwamen er voor marketeers preciezere mogelijkheden om hun effectiviteit te meten. Complete customer journeys konden in kaart worden gebracht. Dat werd echter lastiger doordat consumenten...
Download
Phygital Commerce: Merging Digital and Physical Shopping 2022
Sinds de opkomst van e-commerce moeten fysieke winkels steeds meer concurreren met webwinkels. Dit betekent niet dat fysieke winkels geen bestaansrecht meer hebben, maar wel dat hun rol verandert. Fysieke...
Download
Product Data for Sustainable Constructions 2022
De wereld staat voor grote duurzaamheidsopgaven. We willen de opwarming van de aarde zoveel mogelijk tegengaan, de biodiversiteit – en daarmee ook onze voedselvoorziening – herstellen en zorgen dat de...
Download
Selling Successfully on Marketplaces 2022
- 10 /10
Verkopen via marketplaces is niet meer weg te denken uit de e-commerce-wereld. En terecht: deze verkoopmethode biedt volop kansen. Met deze bluepaper geeft de expertgroep 'Selling Successfully on Marketplaces',...
Download
Sustainable Payments 2022
- 10 /10
Deze bluepaper adresseert een interessant gebied waar nog weinig aandacht naar is uitgegaan, maar waarin zeker verduurzamingsmogelijkheden liggen: de betaalbranche. Om het potentieel eruit te halen, moet...
Download
The Boundless Store 2022
Seamless shopping is een winkelervaring waar gepersonaliseerde klantinteracties aan de hand van data plaatsvinden en waar de shopper verbonden blijft tussen de verschillende apparaten en van online naar...
Download
The role of Product Data in Sustainability 2022
- 10 /10
Het grootste deel van de impact die mensen op het milieu maken, zit in de spullen die ze kopen. Steeds meer consumenten gaan daarom op zoek naar duurzame producten, ook online. Retailers willen vaker een...
Download
The Social Economic Interest of Innovative Logistics 2022
Nederland is een dichtbevolkt land waar ruimte schaars is. Maatschappelijke ontwikkelingen zoals de energietransitie, toenemend natuurbewustzijn en woningbouw leggen een beslag op de schaarse ruimte. Maar...
Download
AI, Voice and Intelligent Customer Interaction 2021
- 8 /10
Steeds meer Big Tech-partijen sturen op het voeren van intelligente en gepersonaliseerde gesprekken met hun klanten. Bedrijven als Google en Facebook geven met slimme zoekfuncties op individueel niveau,...
Download