Bluepapers

Ontdek de bluepapers van 2025: jouw gids naar succes!

In 2025 hebben meer dan 450 ShoppingTomorrow-experts, verdeeld over 16 expertgroepen, diepgaand onderzoek gedaan naar de meest actuele thema’s, zoals AI/technologie, duurzaamheid, consumentengedrag, b2b, internationalisering en marketplaces. Deze bluepapers, samengesteld door ervaren professionals uit de branche, bieden een schat aan praktische tips, waardevolle inzichten en best practices.

Wil je jouw bedrijf naar het volgende niveau tillen en een optimale customer experience realiseren? Bekijk nu de bluepapers van 2026 en ontdek hoe!

Download hier de nieuwste bluepapers

Measuring Marketing Effectiveness in 2022
Met de opkomst van internet kwamen er voor marketeers preciezere mogelijkheden om hun effectiviteit te meten. Complete customer journeys konden in kaart worden gebracht. Dat werd echter lastiger doordat consumenten...
Download
Phygital Commerce: Merging Digital and Physical Shopping 2022
Sinds de opkomst van e-commerce moeten fysieke winkels steeds meer concurreren met webwinkels. Dit betekent niet dat fysieke winkels geen bestaansrecht meer hebben, maar wel dat hun rol verandert. Fysieke...
Download
Product Data for Sustainable Constructions 2022
De wereld staat voor grote duurzaamheidsopgaven. We willen de opwarming van de aarde zoveel mogelijk tegengaan, de biodiversiteit – en daarmee ook onze voedselvoorziening – herstellen en zorgen dat de...
Download
Selling Successfully on Marketplaces 2022
- 10 /10
Verkopen via marketplaces is niet meer weg te denken uit de e-commerce-wereld. En terecht: deze verkoopmethode biedt volop kansen. Met deze bluepaper geeft de expertgroep 'Selling Successfully on Marketplaces',...
Download
Sustainable Payments 2022
- 10 /10
Deze bluepaper adresseert een interessant gebied waar nog weinig aandacht naar is uitgegaan, maar waarin zeker verduurzamingsmogelijkheden liggen: de betaalbranche. Om het potentieel eruit te halen, moet...
Download
The Boundless Store 2022
Seamless shopping is een winkelervaring waar gepersonaliseerde klantinteracties aan de hand van data plaatsvinden en waar de shopper verbonden blijft tussen de verschillende apparaten en van online naar...
Download
The role of Product Data in Sustainability 2022
- 10 /10
Het grootste deel van de impact die mensen op het milieu maken, zit in de spullen die ze kopen. Steeds meer consumenten gaan daarom op zoek naar duurzame producten, ook online. Retailers willen vaker een...
Download
The Social Economic Interest of Innovative Logistics 2022
Nederland is een dichtbevolkt land waar ruimte schaars is. Maatschappelijke ontwikkelingen zoals de energietransitie, toenemend natuurbewustzijn en woningbouw leggen een beslag op de schaarse ruimte. Maar...
Download
AI, Voice and Intelligent Customer Interaction 2021
- 8 /10
Steeds meer Big Tech-partijen sturen op het voeren van intelligente en gepersonaliseerde gesprekken met hun klanten. Bedrijven als Google en Facebook geven met slimme zoekfuncties op individueel niveau,...
Download
Circularity in Fashion: new business models 2021
- 10 /10
De fashion industrie is de tweede meest vervuilende industrie en kent een hoog aantal retouren. Door de korte seizoenen heeft kleding een korte commerciële houdbaarheid maar tegelijkertijd wel een lange...
Download
Conversion Optimization 2021
Conversieoptimalisatie komt steeds hoger te staan op de agenda in het Nederlandse bedrijfsleven. Er worden hiervoor verschillende tools ingezet, zo worden er gebruikersonderzoeken uitgevoerd, A/B-tesen...
Download
Cross-border E-commerce: no going back 2021
Tijdens het begin van de eerste lockdown in de COVID-19-pandemie schoot het aantal online verkopen flink omhoog. Het was niet alleen druk voor de webshops maar ook voor de medewerkers, externe partijen...
Download
Data-driven Product Experience in Garden Retail 2021
- 9 /10
De expertgroep ‘Data-driven Product Experience in Garden Retail’ onder leiding van Tuinbranche Nederland, ConnectingTheDots en GS1 Nederland, bestaat uit leveranciers en (r)etailers van binnen en buiten...
Download
Delivering AI for Business Value 2021
Steeds meer retailers zetten data- en AI-applicaties in. Toch zitten hier niet alleen maar voordelen aan. Het blijkt dat het grootste deel van de AI-projecten, uitgevoerd door retailers, niet slaagt. Hoe...
Download
Digital Retail Media 2021
- 9.5 /10
Inmiddels is iedereen wel bekend met de term E-commerce en voor veel retailers is dit dan ook een belangrijk verkoopkanaal. Maar naast E-commerce duikt er nog een potentieel businessmodel op, dat retailers...
Download
Driving Conversion through Payments 2021
- 8 /10
De betaal- en fintechindusrtie is ontzettend populair. Mergers, acquisities, start-ups en investeringsrondes komen dan ook geregeld in het nieuws. Er zijn ontzettend veel ontwikkelingen gaande op dit gebied...
Download
Free Consumer Choice and Algorithms 2021
We worden elke dag volgegooid met reclames via diverse kanalen, zowel fysiek als online. Onbewust wordt je heel erg beïnvloed door al deze reclames. Driekwart van de beslissingen die je maakt, maak je...
Download
Marketplaces: start your own platform 2021
- 7 /10
Wil jij jouw eigen marktplaats beginnen, maar ben je nog niet uit over de vorm? De expertgroep ‘Marketplaces: start your own platform’, onder leiding van Mirakl en Xplore Group heeft onderzoek gedaan naar...
Download
Master Data Management (MDM) 2021
Direct beschikbare, goede kwalitatieve data wordt tegenwoordig gezien als de kern van een succesvolle bedrijfsvoering. Het is de uitdaging om als MDM-organisatie de toenemende eisen en het tempo van veranderingen...
Download
Omnichannel Strategy and Transformation 2021
De expertgroep ‘Omnichannel Strategy and Transformation’, onder leiding van Merkle en Google neemt je mee in de onderzoeksvraag ‘Wat is er nodig voor een optimale transitie naar een futureproof Omnichannel...
Download
Online Identification: higher conversion 2021
Ruim 35% van de online winkelmandjes die niet worden afgerekend, is te wijten aan vergeten wachtwoorden of het niet hebben van een account. Dit kan worden verbeterd met behulp van innovatieve authenticatie...
Download
Optimizing Cross-border Returns 2021
- 8 /10
De Europese consument shopt steeds vaker bij buitenlandse webwinkel, dit is voor Nederlandse webwinkels dan ook een grote groeikans. Maar een verhoogd aantal internationale bestellingen betekend ook een...
Download
Personalized E-commerce 2021
Personalisatie is een steeds vaker toegepast begrip. Steeds meer organisaties gaan werken met personalisatie waardoor ze als het ware aandacht of motivatie creëren om een boodschap te verwerken. Het doel...
Download
Selling Successfully on Marketplaces 2021
Er is toenemende concurrentie op marketplaces en die komt van alle kanten: van bestaande en nieuwe merken, waaronder d2c-labels en specifieke marketplace brands, maar ook van diverse andere partijen uit...
Download