Bluepapers

Ontdek de bluepapers van 2025: jouw gids naar succes!

In 2025 hebben meer dan 450 ShoppingTomorrow-experts, verdeeld over 16 expertgroepen, diepgaand onderzoek gedaan naar de meest actuele thema’s, zoals AI/technologie, duurzaamheid, consumentengedrag, b2b, internationalisering en marketplaces. Deze bluepapers, samengesteld door ervaren professionals uit de branche, bieden een schat aan praktische tips, waardevolle inzichten en best practices.

Wil je jouw bedrijf naar het volgende niveau tillen en een optimale customer experience realiseren? Bekijk nu de bluepapers van 2026 en ontdek hoe!

Download hier de nieuwste bluepapers

Digitaal Product Paspoort | 2024
Digitale Product Paspoorten (DPP’s) bieden gedetailleerde informatie over de duurzaamheid van producten, zoals materiaalsamenstelling, herkomst en recyclingmogelijkheden. Ze helpen gebruikers duurzamere...
Download
E-commerce loyalty insights | 2024
Loyalty wordt vaak gezien als een spaaractie voor trouwe klanten of een bepaald membership level. Dit is slechts ten dele waar. De expertgroep E-commerce loyalty insights benadrukt dat loyalty pas echt...
Download
GenAI als groeimotor voor de retailer en fabrikant | 2024
Generatieve AI (GenAI) ontwikkelt zich in razend tempo en vindt steeds meer toepassingen in domeinen zoals muziek, tekst, video, fotografie, instructies en softwareontwikkeling. Nu steeds meer organisaties...
Download
Internationaal succes in zes weken en in zes Europese landen | 2024
De expertgroep 'Internationaal succes in zes weken en in zes Europese landen' met Active Ants en Salesupply als voorzitters en hosts, heeft Crossy ontwikkelt, een AI-chatbot die bedrijven helpt bij hun...
Download
Maximale groei door een frictieloze klantbeleving | 2024
De marketingmix is uit balans, met een verschuiving van klantgerichtheid naar promotie en prijs. Dit verhoogt de concurrentiedruk en maakt het inspelen op veranderende klantbehoeften lastig. Consumenten...
Download
Nieuwe businessmodellen opschalen | 2024
Gedreven door thema’s als duurzaamheid, artificial intelligence, (big) data en nieuwe samenwerkingsvormen ontstaan nieuwe businessmodellen. Denk hierbij aan refurbishment en retourmanagement, abonnements-...
Download
Schaalbare en lokaal relevante internationale marketing | 2024
Wanneer je internationaal opereert, is het van belang om jouw marketingorganisatie zo succesvol mogelijk in te richten. Er zijn veel zaken om dan rekening mee te houden. In deze bluepaper, onder leiding...
Download
Succesvol je merk bouwen op marketplaces | 2024
Hoe bouw je een merk op marketplaces? En hoe verbeter je daar je winstgevendheid? Het zijn vragen waar veel merken graag een antwoord op krijgen. Wat het extra lastig maakt, is dat er niet één antwoord...
Download
Waarom elke webshop digitaal toegankelijk zou moeten zijn | 2024
Digitale toegankelijkheid wordt steeds belangrijker, zowel wettelijk als maatschappelijk. Vanaf juni 2025 zijn webwinkels verplicht te voldoen aan de European Accessibility Act, maar veel voldoen hier...
Download
B2B E-commerce: gebruik Data om te versnellen | 2023
B2B-organisaties beschikken over een grote hoeveelheid data. Hoe zet je die in als versnelling in digitale processen? En hoe zet je in de gehele klantreis data in om het succes van B2B-e-commerce te vergroten?...
Download
B2B: verhoog conversie en klantloyaliteit met Personalisatie | 2023
- 10 /10
Personalisatie in B2B e-commerce is een essentieel element van een moderne B2B e-commercestrategie geworden. Maar de juiste weg vinden is complex en vereist zorgvuldige overwegingen. Hoe verhoog je conversie...
Download
Beter personaliseren in e-commerce | 2023
Voor iedere marketeer die aan de slag wil met personalisatie is deze bluepaper een goudmijn. Maar liefst dertig experts van de expertgroep ‘Beter personaliseren in e-commerce’ met SPARQUE, Spotler en Netprofiler...
Download
Circulair shoppen in 2030 | 2023
Vandaag de dag is de verleiding om nieuwe spullen te kopen enorm. Het is ontzettend gemakkelijk: één druk op de knop en de volgende dag gaat de bel en daar is je nieuwe item! Het geeft een heerlijk, maar...
Download
De beste Segmentatie voor Service | 2023
- 8 /10
In de huidige krappe arbeidsmarkt is het onmogelijk om aan elke klant evenveel tijd te besteden. Dat geldt voor de hele e-commercebranche: van verzekeraars tot bouwmarkten en van webshops tot reisorganisaties....
Download
De Omni-commerce architectuur van de toekomst: op naar 2030 | 2023
- 8 /10
Waar moet het omni-commerce-landschap van de toekomst aan voldoen? Hoe beïnvloeden ontwikkelingen op het gebied van consumentengedrag, (nieuwe) businessmodellen en kanalen (zoals Metaverse-commerce) keuzes...
Download
Duurzaamheid in B2B Commerce | 2023
Als het gaat om ‘trending topics’ kun je anno 2023 niet meer om de term duurzaamheid heen. Ondanks de brede toepasbaarheid van het onderwerp duurzaamheid is het vaak lastig om er grip op te krijgen én...
Download
Een eigen Marketplace: vergroot je Winstgevendheid | 2023
Na de afgelopen jaren van lage rentes en daardoor overwegend focus op groei, begeven we ons nu in een periode van onzekerheid en zijn de kosten van geld lenen gestegen. Dit leidt ertoe dat de focus van...
Download
Een retail guide voor de Metaverse | 2023
Veel mensen worstelen met vragen over de metaverse: "Welke waarde zal de metaverse brengen?" en "Hoe kunnen we ons bedrijf versnellen met behulp van de metaverse?" Met deze bluepaper zal de expertgroep...
Download
Een retail guide voor Duurzame Businessmodellen | 2023
De expertgroep Een retail guide voor Duurzame Businessmodellen, onder leiding van Boer & Croon, Microsoft en Avanade, heeft in hun bluepaper de volgende onderzoeksvraag beantwoord: Hoe kunnen we bedrijfsmodellen...
Download
Flip the script: een outside-in perspectief op Consumentengedrag | 2023
- 6 /10
Jarenlang was het bedrijfsleven vrij om te doen met data van consumentengedrag wat het wilde. Maar dat is aan het veranderen. Men hoopt consumenten beter te beschermen tegen inbreuk op privacy door consumenten...
Download
Greenpaper – Het belang van duurzaamheidsbeleid in de e-commercesector
Duurzaamheid is een veelomvattend onderwerp dat het niveau van CO2-compensatie al lang en breed ontgroeid is. Op dit moment vinden duurzaamheidsinitiatieven vaak plaats buiten de eigen bedrijfskaders,...
Download
Hoe data écht werkt voor de consument | 2023
De expertgroep ‘Hoe data écht werkt voor de consument’ met Ematters als voorzitter en PostNL en Voyado als hosts, neemt je mee in wat er komt kijken om de communicatie met de consument te verbeteren. Daarbij...
Download
Hoe richt je je retailorganisatie in voor Omnichannel succes? | 2023
- 8 /10
Veel retailers bestempelen zichzelf als Omnichannel retailer, wat impliceert dat zij hun klanten een uniforme, frictieloze winkelervaring aanbieden waarin alle verkoop- en communicatiekanalen naadloos...
Download
Internationaal opschalen via Marketplaces | 2023
- 7.8 /10
Marketplaces over de hele wereld blijven groeien en bieden ongeëvenaarde kansen om buitenlandse markten te betreden. Maar waar begin je met het opschalen van je bedrijf over de grenzen heen en welke valkuilen...
Download