Technologische ontwikkelingen zorgen ervoor dat de innovaties binnen e-commerce zich in rap tempo opvolgen. Welke e-commerce tech trends moet je in de gaten blijven houden om niet achter de feiten aan te lopen? Op welke manieren kun jij je (web)shop verder laten groeien?
Binnen het ShoppingTomorrow onderzoeksplatform hebben experts zich verdiept in vijf topics gerelateerd aan tech. Zo hebben experts onderzoek gedaan naar blockchain. Hoewel blockchain misschien nog ver weg lijkt, zijn de kansen mogelijk al dichterbij dan je denkt en kan het een grote rol gaan spelen in de (nabije) toekomst.
Daarnaast hebben experts onderzoek gedaan naar conversational commerce. Hoe kunnen messaging en chat toevoegingen bijvoorbeeld van meerwaarde zijn binnen de organisatie en hoe kunnen ze de customer experience verder verbeteren? Mobile is het derde topic waar experts zich in hebben verdiept. Door de toename in smartphone gebruik is ook dit inmiddels essentieel voor tech in e-commerce.
Een nieuw snijvlak is de technologie rondom smart homes. Door de opkomst van bijvoorbeeld slimme speakers kunnen bestelprocessen volledig veranderen. Bekijk deze onderzoeken om je hierin te verdiepen. Tot slot is er het topic AI, voice & machine learning. Door nieuwe tech innovaties in e-commerce in deze drie gebieden ontstaan er constant nieuwe mogelijkheden voor organisaties.
Bekijk hieronder de verschillende expertgroepen en topics over tech in e-commerce.
Grote kans dat je voor je nieuwe ideeën nog niet direct de blockchain technologie nodig hebt. Wel staat het inmiddels vast dat blockchain een blijvertje is. In bepaalde bedrijfsprocessen gaat deze nieuwe manier van data delen en het creëren van vertrouwen een bijzonder grote rol spelen.
Het doen van aankopen via een-op-eenconversaties met een bedrijf, ook wel bekend als conversational commerce, begint steeds populairder te worden. Bij conversational commerce wordt gebruik gemaakt van messaging, chat of voice technology. Hoe kunnen organisaties deze vorm van commerce het beste inzetten?
Mobile first is inmiddels een gevleugelde uitspraak binnen e-commerce en dat is niet voor niets. Ook is de uitspraak dat smartphones weer meer worden gebruikt dan het jaar daarvoor inmiddels niet nieuw meer. Meer dan 90% van de Nederlandse populatie gebruikt tegenwoordig een smartphone. Mobiele apparaten worden daarom ook steeds belangrijker in de customer journey, want het maakt de klant niet uit waar of wanneer hij getriggerd wordt, producten bekijkt of aankopen doet. Maar hoe richt je je webshop daarop in?
Bij smart home draait het allemaal om apparaten en elektronica die met internet verbonden zijn voor de automatisering van processen in en om de woning. Bij smart home gebeurt bijna alles automatisch, vaak zonder dat je het merkt. Maar hoever gaat deze techniek en wat zijn de voordelen, kansen en gevaren?
Welke technologieën hebben invloed op de (Nederlandse) e-commercesector? En welke innovaties komen eraan waarmee jij het verschil kunt maken met je webshop?
Metaverse, web 3.0, NTF’s … Voor sommigen klinkt het allemaal nog heel ver weg. Maar de metaverses zijn eigenlijk al overal om ons heen, en de ‘innovators’ onder jouw doelgroep bewegen zich al actief in deze nieuwe wereld. De metaverse is real, en er gaat ongelooflijk veel geld in om. Welke kansen biedt dit jou?