Een grote hoeveelheid data moet goed worden beheerd, dit beheer staat ook wel bekend als product information management (PIM). Door de groei van e-commerce gebruiken steeds meer organisaties een steeds groter aantal systemen. Door optimaal PIM kan productinformatie op een centrale locatie worden opgeslagen, waardoor het vervolgens optimaal kan worden benut. Maar hoe stel je een goede PIM op en haal je het maximale uit je productinformatie? Door de jaren heen hebben meerdere expertgroepen zich met het topic PIM beziggehouden.
Product information management bestaat niet alleen uit het opslaan van de nodige informatie, maar het zorgt ook voor de juiste distributie en daarmee de optimalisatie van processen. Deze informatiedistributie is belangrijk, omdat e-commerce organisaties niet alleen steeds meer informatie vertonen, maar bezoekers ook graag steeds meer informatie willen inzien. Zo is een korte productomschrijving is tegenwoordig niet voldoende meer. Informatiemanagement beperkt zich overigens niet alleen tot e-commerce websites. Het omvat meerdere systemen binnen de organisatie. Wat dacht je bijvoorbeeld van CRM-systemen, ERP-systemen of magazijnsoftware?
Een risico van matige product information management is dat informatie versnipperd raakt tussen verschillende systemen binnen de organisatie. Hierdoor kost het extra en vooral onnodige tijd om beschikbare en benodigde data te vinden. Dit terwijl een goed PIM systeem juist de marketing- en efficiëntieprocessen van een e-commerceorganisatie kan ondersteunen.
Het vraagstuk is echter, hoe stel je een goed product information management systeem op en hoe haal je er maximaal profijt uit? Het is een misvatting om te denken dat PIM zich beperkt tot grote organisaties. Wanneer product information management goed wordt ingezet, dan is hier op de lange termijn veel winst uit te halen. Dit geldt voor zowel grote als kleine e-commerce organisaties. Wel is het zo dat organisaties met een grote of snel wisselende productsamenstelling extra groot voordeel kunnen halen uit product information management.
Hoewel er verschillende systemen en werkwijzen bekend zijn, zijn er nog altijd vraagstukken. De afgelopen jaren hebben verschillende expertgroepen zich beziggehouden met product information management. Bekijk hieronder de onderzoeksresultaten en ontdek de mogelijkheden van PIM voor jouw organisatie.
