Europese online omzet stijgt in 2015 met 13,3% naar €455,3 miljard

Dit blijkt uit het nieuwe European B2C E-commerce Report 2016, dat door de Ecommerce Foundation is opgesteld in opdracht van Ecommerce Europe. Thuiswinkel.org en 20 andere nationale e-commerceverenigingen hebben aan het rapport meegewerkt door B2C e-commercecijfers aan te leveren. Het rapport is mede mogelijk gemaakt door Asendia, GfK, Ingenico, Webhelp en Manhattan Associates.

Het rapport laat een veelbelovend vooruitzicht zien voor de e-commercebranche, en er is nog meer dan genoeg ruimte om verder te groeien. “De Europese e-commercemarkt heeft haar top nog lang niet bereikt”, aldus Marlene ten Ham, Secretaris-Generaal bij Ecommerce Europe. “Vandaag de dag winkelt 57% van de Europese internetgebruikers online, terwijl slechts 16% van het midden- en kleinbedrijf een webshop heeft. En minder dan de helft daar weer van verkoopt cross-border (7,5%). Aan de andere kant koopt ook maar 16% van de Europese consumenten online in een ander EU-land. Ecommerce Europe stimuleert cross-border e-commerce door te lobbyen voor een beter beleid. Dit doen we door een Europees platform aan te bieden waarop de Europese e-commercesector en andere stakeholders worden samengebracht.” Thuiswinkel.org is ook aangesloten bij Ecommerce Europe.

In Europa zijn ongeveer 296 miljoen online shoppers (43% van de totale bevolking van 15 jaar en ouder). Zij gaven online gemiddeld €1.540 uit in 2015. Het rapport bevat ook waardevolle informatie over de status van B2C e-commerce in de verschillende regio’s en landen binnen Europa. Hieruit blijkt dat West-Europa nog steeds de belangrijkste e-commerceregio van het continent is, met een online omzet van €252,9 miljard vorig jaar. Daarna volgen Midden-Europa met €89,5 miljard en Zuid-Europa met €50,9 miljard. Noord- en Oost-Europa zijn de kleinere e-commerceregio’s, met B2C e-commerce-omzetten van respectievelijk €37,6 miljard en €24,5 miljard.

Als we kijken naar de Europese landen, zien we dat het Verenigd Koninkrijk ruim aan kop gaat wat betreft B2C e-commerce. De Britten bezitten niet alleen de grootste B2C e-commercemarkt, met een omzet van €157,1 miljard, ze zijn ook de biggest online spenders. Vorig jaar gaven zij per online shopper gemiddeld €3.625 uit. Op het gebied van het aantal online shoppers moet het VK de eerste plek echter aan Duitsland laten. Bij onze oosterburen winkelen ongeveer 51,6 miljoen mensen online en in het VK 43,3 miljoen.

In de top 10 van snelstgroeiende B2C e-commercemarkten staan de grotere e-commercelanden niet vermeld. De lijst wordt aangevoerd door Oekraïne (met een groei van 35,0% in 2015 ten opzichte van 2014), gevolgd door Turkije (34,9%) en België (34,2%). Opvallend genoeg is een van de grootste stijgers van 2014 (Rusland) niet meer opgenomen in de lijst van 2015. Vanwege de economische crisis is het groeipercentage van de Russische B2C e-commerce-omzet drastisch gedaald, van 31,0% naar 6,6%.

Over het algemeen blijft de invloed van B2C e-commerce op de Europese economie toenemen. Waar het aandeel van e-commerce in het Europese BNP in 2009 nog 1,27% bedroeg, was het in 2015 al meer dan verdubbeld tot 2,59%. De verwachting is dat dit aandeel nog verder groeit over de komende jaren en waarschijnlijk ongeveer 6% bedraagt in 2020.