1.000+ bezoekers en lancering e-Academy op Shopping Today

Met 1.000+ e-commerceprofessionals was Shopping Today, dé jaarlijkse e-commerce-update, gisteren weer een groot succes. We blikken terug op de hoogtepunten van dit jaar, waaronder de lancering van de Thuiswinkel e-Academy en de presentatie van consumentenbehavioralist Ken Hughes.

Bril en boeken op de vensterbank

Lancering Thuiswinkel e-Academy

Shopping Today begon feestelijk met de lancering van Thuiswinkel e-Academy. e-Academy is hét actieprogramma van Thuiswinkel.org dat een brug slaat tussen het onderwijs en bedrijfsleven om zo meer digitaal toptalent te verzorgen. Daarnaast hebben de eerste geaccrediteerde opleidingen een certificaat ontvangen tijdens een feestelijke bijeenkomst.

Was jij bij Shopping Today? Alle bezoekers ontvangen 5 PE-punten. Schrijf je nu in in het e-Academy Register om de punten te verzilveren en maak kans op een gratis opleiding e-commerce bij Lectric t.w.v. € 1885,-.

Presentaties: learnings en praktische tips

Van e-commercetoptalent in Nederland maakten we een uitstap naar dé e-commercevernieuwingen in het buitenland. Jay Xie (China) vertelde hoe de app WeChat de Chinese e-commercewereld op zijn kop heeft gezet. Vervolgens nam Ken Hughes (Ierland) ons mee in de wereld van de Before Google en After Google-generatie en het veranderende consumenten-DNA: ‘You don’t own your brand, your brand is owned by peer networks. Their perception of your brand is the truth, not what you say’.

Aan het einde van de middag werd de Thuiswinkel Markt Monitor gepresenteerd. Vervolgens vertelde Suzanne Ekel (Twitter) meer over de purchase funnel en de do’s en don’ts op Twitter. 80% van de ‘service requests’ van consumenten gaat via social media volgens Suzanne Ekel. Zorg daarom dat je er bent om klantvragen te beantwoorden en wees als merk relevant, menselijk, zorgzaam en maak het ‘fun’. Benieuwd wat het effect van Shopping Today zelf geweest is op Twitter en andere social media? Bekijk de social media recap!

Tijdens de parallelsessies kregen de bezoekers praktische tips, van o.a. de ShoppingTomorrow-expertgroepen Branding & Loyalty, Customer Service en Direct Marketing, met onderwerpen als ‘Verhoog conversie en klanttevrenheid door te voldoen aan klantbehoefte’ en ‘Omnichannel Architectuur: zo moeilijk kan het toch niet zijn?’. Benieuwd wat er allemaal is verteld, wil je de tips nog een keer bekijken of delen met je collega’s? Kijk hier de presentaties terug!

Herbeleef Shopping Today!

Wil je Shopping Today niet alleen in tekst, maar ook in beeld herbeleven? Dat kan! Bekijk hier de foto’s.

ShoppingTomorrow maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Met cookies volgen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen onze website. Hiermee kunnen we advertenties tonen op basis van jouw interesse en kun je informatie delen via social media. Als je verdergaat op onze website gaan we ervan uit dat je hiermee akkoord bent. Meer informatie is te vinden in de Privacyverklaring

Bestand downloaden

Laat je gegevens achter om bestanden te kunnen downloaden. Dit hoeft maar één keer.

Bij het klikken op ‘downloaden’ geef je toestemming dat jouw gegevens worden verstrekt aan de partner/auteur van het document (met wie dit document in samenwerking tot stand is gekomen) en dat je benaderd kunt worden door de partner/auteur, binnen 3 maanden na het downloaden. Meer informatie over hoe ShoppingTomorrow omgaat met je gegevens is te vinden in het privacy statement.